Efficienza e qualità, i nostri processi operativi

Il Gruppo Iren si impegna ad offrire ai clienti e ai cittadini efficienza, efficacia, economicità ed elevata qualità dei servizi, operando con competenza e professionalità, nel pieno rispetto dell’ambiente e della sicurezza, contribuendo al benessere dei propri collaboratori e delle comunità e garantendo ai propri azionisti un’adeguata redditività d’impresa.

 

Efficienza, economicità, efficacia

 

Per questo il Gruppo ha sviluppato un Sistema di Gestione Integrato, strutturato in modo da attuare un adeguato controllo su tutti i processi operativi che influiscono sulla qualità del servizio, in un’ottica di sempre maggior orientamento al cliente e sulla base della individuazione e del governo dei rischi, a fronte di un’analisi continua del contesto dell’organizzazione, delle esigenze ed aspettative delle parti interessate.

 

In tale ambito le Società del Gruppo hanno adottato una Politica specifica per il proprio Sistema di Gestione Integrato, i cui principi sono condivisi con tutto il personale aziendale. 

 

Di seguito si riportano le Certificazioni delle Aziende del Gruppo:

 

(Per le Aziende non presenti in questo sito web di Gruppo si fa riferimento ai siti web specifici)

 

 

Iren

Politica

Certificazione Qualità - UNI EN ISO 9001

Certificazione Ambiente - UNI EN ISO 14001

Certificazione Sicurezza Informazioni - UNI EN ISO 27001

Certificazione Sicurezza - UNI ISO 45001

Le politiche di Gruppo

Nel 2020 Iren ha adottato la Politica sulla Biodiversità, nella quale vengono esplicitati gli impegni e le azioni per la protezione degli ecosistemi naturali. Applicata a tutte le Società del Gruppo, la Politica sulla Biodiversità rappresenta l’impegno di Iren verso la conservazione della biodiversità nei territori in cui opera e si fonda sull’adozione di un modello di gestione efficace. 

Politica sulla Biodiversità

 

 

Iren Energia

Politica

Certificazione Qualità - UNI EN ISO 9001

Certificazione Ambiente - UNI EN ISO 14001

Certificazione Energia - UNI EN ISO 50001

Certificazione Sicurezza - UNI ISO 45001

Certificazioni EMAS e Dichiarazioni ambientali per gli impianti di produzione energia

Cogenerazione

Termoelettrico

Idroelettrico

 

 

Iren Laboratori

Politica

Certificazione Qualità - UNI EN ISO 9001

Certificazione Ambiente - UNI EN ISO 14001

Certificazione Sicurezza - UNI ISO 45001

 

 

Iren Smart Solutions

Politica

Certificazione Qualità - UNI EN ISO 9001

Certificazione Ambiente - UNI EN ISO 14001

Certificazione ESCo - UNI ISO 11352

Certificazione Sicurezza - UNI ISO 45001

Certificazione Energia - UNI EN ISO 50001

Certificazione Contact Center - ISO 18295-1