Attuare un adeguato controllo su tutti i processi operativi che influiscono sulla qualità del servizio, in un’ottica di maggior orientamento al cliente e sulla base della individuazione e del governo dei rischi: con questo obiettivo il Gruppo ha sviluppato un sistema integrato strutturato, analizzando il contesto dell’organizzazione e mettendo al centro le esigenze e le aspettative delle parti interessate.

Ciascuna Società del Gruppo Iren ha adottato politiche specifiche per il proprio Sistema Integrato, i cui principi sono condivisi con tutto il personale aziendale: ne è un esempio la Politica sulla Biodiversità, in cui vengono esplicitati gli impegni e le azioni per la protezione degli ecosistemi naturali. Adottata nel 2020, è applicata a tutte le Società del Gruppo. Ad eccezione delle Società sotto elencate, i certificati e le politiche sono consultabili alle pagine web di riferimento per ogni Società del Gruppo Iren.