I nostri servizi
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Soluzioni innovative e vantaggiose per la tua casa
Soluzioni innovative e vantaggiose per la tua casa
Il Gruppo Iren propone ai propri clienti un portafoglio d'offerta completo per la fornitura domestica di gas ed energia elettrica.

Qualità ed efficienza per il tuo business
Qualità ed efficienza per il tuo business
Soluzioni integrate per la fornitura di energia elettrica e gas rivolte a piccole e grandi imprese con il vantaggio dell’efficienza energetica.

L’energia che alimenta i mezzi elettrici e i sistemi di ricarica è green
L’energia che alimenta i mezzi elettrici e i sistemi di ricarica è green
La crescita della linea di business dedicata alla mobilità elettrica IrenGO ha reso le città più sostenibili.

L’efficienza energetica come leva per migliorare la sostenibilità urbana
L’efficienza energetica come leva per migliorare la sostenibilità urbana
Iren sostiene con l’innovazione e l’autoproduzione di energia la riqualificazione energetica di edifici pubblici e privati.


Soluzioni innovative e vantaggiose per la tua casa
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Qualità ed efficienza per il tuo business
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L’energia che alimenta i mezzi elettrici e i sistemi di ricarica è green
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L’efficienza energetica come leva per migliorare la sostenibilità urbana
L’efficienza energetica come leva per migliorare la sostenibilità urbana
Iren sostiene con l’innovazione e l’autoproduzione di energia la riqualificazione energetica di edifici pubblici e privati.
Dal magazine EveryDay
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Il domani si scrive e si legge oggi:
storie, news, interviste e articoli di approfondimento su energia, innovazione e sostenibilità.
Assistenza
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Sei un cliente con un contratto di fornitura o vuoi attivarne uno? Siamo qui per aiutarti, risolvere i tuoi dubbi e rispondere alle tue domande.
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore della luce?
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore della luce?
Il soggetto responsabile alla lettura del tuo contatore della luce è il Distributore locale. Oggi, i Distributori di energia elettrica dispongono, nella maggior parte dei casi, di contatori elettronici e trasmettono i dati in autonomia al venditore di energia elettrica con frequenza mensile.
Per motivi tecnici, perché il contatore è ancora un modello elettromeccanico oppure per problemi di trasmissione, talvolta la telelettura non è possibile e quindi il Distributore locale è tenuto a rilevare le letture con visite sul campo, effettuando un tentativo di lettura una volta ogni 4 mesi per la maggior parte delle utenze (fino ad una potenza disponibile non superiore a 16,5 kW).
Quando posso richiedere una rateizzazione della bolletta?
Quando posso richiedere una rateizzazione della bolletta?
I Clienti possono richiedere di pagare la bolletta a rate quando:
- la bolletta contiene un ricalcolo per consumi effettivi che supera del 150% l'addebito medio delle bollette su consumi stimati, ricevute dopo la precedente bolletta che conteneva un ricalcolo. Se, per esempio, le ultime cinque bollette su consumi stimati sono state mediamente di 30 € ciascuna, il cliente può chiedere la rateizzazione quando la sua bolletta di conguaglio è pari o superiore a 75 €; la soglia è del 250% per i Clienti non domestici;
- a causa di un malfunzionamento del contatore viene chiesto il pagamento di consumi non registrati dal contatore stesso;
- la bolletta in questione supera i 50 €.
Come faccio a richiedere il duplicato di una bolletta?
Come faccio a richiedere il duplicato di una bolletta?
Registrandoti sull'area clienti o scaricando l'app Iren You potrai gestire comodamente da casa la tua fornitura, consultando le fatture, inviando le autoletture, modificando l’indirizzo di spedizione delle bollette, ecc.
Registrarsi è facile:
- collegati al sito: https://clienti.irenlucegas.it/login (oppure scarica l’app IrenYou per il tuo smartphone o tablet);
- clicca su “Nuovo utente? Registrati!”;
- inserisci la tua e-mail e una password;
- una volta entrato inserisci il numero contratto.