bicchiere riempito con acqua che cade dall'alto

Un servizio
di qualità
in tutto il territorio

Il servizio idrico nel tuo Comune

Il Gruppo Iren gestisce il Servizio Idrico Integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Seleziona Regione, Provincia e Comune per scoprire la Carta dei servizi, il Regolamento di fornitura e le Tariffe applicate.

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Il servizio idrico nei Comuni è gestito da diverse società che grazie al know how, radicamento tecnologico sul territorio e vocazione all'affidabilità, operano all'insegna della qualità e dell'attenzione alle esigenze dei clienti e dei cittadini.


Le tue richieste

Ogni giorno offriamo un servizio efficace, efficiente e di qualità. Scopri i servizi di maggiore interesse per te e scegli la modalità che preferisci per comunicare con noi.

IrenYou, l'App dedicata ai clienti

Con IrenYou puoi:

  • consultare le bollette e richiederne la dematerializzazione;

  • inviare le autoletture;

  • gestire i tuoi recapiti;

  • aggiornare le modalità di pagamento;

  • avere tutto il mondo Iren a portata di tap;

  • avere sistemi di pagamento e Open Banking:  IrenPay  e IrenOpen

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Richieste in modalità Self

Gestisci in autonomia le tue richieste, accedi al servizio per eseguirle in modalità Self. Ecco cosa puoi fare:

Se sei un cliente domestico puoi richiedere:

un subentro un’attivazione una voltura un preventivo per un nuovo allaccio un preventivo per nuovo allaccio con attivazione

Se sei un cliente Business con partita iva ordinaria puoi richiedere:

un preventivo per un nuovo allaccio

Richieste in modalità Standard

Individua la tua tipologia di richiesta e compila il modulo on line.

Scopri i moduli necessari per inviarci le richieste riguardanti la tua fornitura idrica:

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Perdite occulte

Genova

Interruzione idrica programmata per il 19 maggio 2026 Struppa

PIANO DI MANUTENZIONE DELLE RETI IDRICHE GENOVESI: MARTEDI 19 MAGGIO LAVORI SU SERBATOIO A SAN COSIMO DI STRUPPA

 

Ireti comunica che, a causa di lavori di distrettualizzazione della rete idrica, il giorno

 

19 Maggio 2026

dalle ore 09:00 alle ore 17:00

 

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti Vie del Comune di Genova:

  • Salita San Martino dal civ 2a al civ 9
  • Salita Chiappa di Struppa
  • Salita San Cosimo di Struppa
  • Via Cavassolo
  • Salita Cà dei Bazzurri
  • Salita Loggia dal civ 5 al civ 57
  • Salita Cà Driella
  • Via dei Filtri
  • Salita Fassolo di Struppa
  • Via Trossarelli dal civ 48 al 68 e dal 19 al 39 b
  • Salita superiore Gambonia dal 8f al 20
  • Via alla Presa
  • Via Ruggero Bardazzi
  • Via Bavari

 

L’interruzione si rende necessaria per consentire l’installazione di un nuovo misuratore legato alla distrettualizzazione della rete idrica, intervento che consentirà di monitorare con maggiore precisione i flussi e rendere il servizio più efficiente.

 

Questo intervento si inserisce nel più ampio programma di rinnovamento e potenziamento delle reti idriche e fognarie realizzato da IRETI – Gruppo Iren sul territorio genovese. Il piano 2026 prevede numerosi cantieri finalizzati a migliorare la sicurezza idraulica, aumentare la resilienza delle infrastrutture, ridurre le perdite e supportare le grandi opere pubbliche in corso. L’obiettivo è mettere a disposizione della città un sistema idrico più moderno, efficiente e sostenibile, in coerenza con le linee del Piano Industriale Iren 2025 2030.

15/05/2026
Genova

Interruzione idrica programmata per il 19 maggio 2026 Serra Ricco'

PIANO DI MANUTENZIONE DELLE RETI IDRICHE GENOVESI: MARTEDI 19 MAGGIO LAVORI SU CONDOTTA IN LUNGOTORRENTE SECCA

 

Ireti comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno

 

19 Maggio 2026

dalle ore 08:00 alle ore 20:00

 

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti Vie del Comune di Serra Riccò:

• Via Fratelli Canepa a monte del civ. 100A

• Via P.N. Cambiaso

• Via Giuseppe Bonifacini

• Via Rivo Fico Ruemà

• Via Eugenio Divano

• Via Agostino Pedemonte

• Via Boschetto

• Salita Napoli

• Via Privata Giuseppe Carbone

• Via Luigi Dellepiane

• Via Valle

• Via Giovanni Caminata

• Via Privata della Pineta

• Via Rivo Rocca Chiesa

• Via Rivo Rocca Corte

• Via Corticella

• Via Francesco Pedemonte

• Via Pasquale Ronco

• Via Antonio Medicina

• Via Chiappella

• Piazza Santo Poggi

• Via Liquara

• Via Grone

• Via Giuseppe Meirana

• Via Tomaso Cassissa

• Via Angelo Pelissa

• Via Eugenio Ghiglino

• Via Luigi Pelissa

• Via Cassine Spagua

• Piazza San Rocco

• Via Campo Poggio

• Via Pernecco Inferiore

• Vie limitrofe alle località sopra indicate

 

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua, che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno successivo, con medesimo orario.

 

L’interruzione si rende necessaria per consentire un intervento su una condotta idrica DN200 di primaria importanza, nell’ambito dei lavori di risoluzione delle interferenze con il cantiere di sistemazione idraulica del Rio Morego, in corrispondenza del parallelismo con via Rio di Po’ e del tratto sottopassante lungo il torrente Secca, nel Comune di Genova.

L’intervento rientra in un’attività coordinata con altre opere in corso sul territorio, con l’obiettivo di migliorare la sicurezza e la funzionalità del sistema idrico e idraulico locale.

Per contenere al massimo tempi e disagi per l’utenza, durante la stessa lavorazione saranno inoltre eseguite due riparazioni puntuali su piccole perdite già individuate sulla medesima condotta.

 

Questo intervento si inserisce nel più ampio programma di rinnovamento e potenziamento delle reti idriche e fognarie realizzato da IRETI – Gruppo Iren sul territorio genovese. Il piano 2026 prevede numerosi cantieri finalizzati a migliorare la sicurezza idraulica, aumentare la resilienza delle infrastrutture, ridurre le perdite e supportare le grandi opere pubbliche in corso. L’obiettivo è mettere a disposizione della città un sistema idrico più moderno, efficiente e sostenibile, in coerenza con le linee del Piano Industriale Iren 2025 2030.

15/05/2026
Piacenza

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Travo

Sarà avviata dalla seconda metà di maggio 2026, nel comune di Travo (PC) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a settembre 2026 e prevede la sostituzione su 1.340 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta ENER SERVICE GAS S.r.l. che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

14/05/2026

Le nostre attività sul territorio

Qualità
dell’acqua

Monitoraggio continuo dei parametri su acque potabili e reflue per la sicurezza dei cittadini. 

Acqua
potabile

Continuità del servizio, attenzione al controllo e qualità della risorsa idrica in tutto il territorio.

Innovazione e
servizi tecnologici

Processi efficaci ed efficienti e una vasta gamma di servizi per gli operatori sui territori. 

Rete fognaria e
sistemi di
depurazione

Una rete capillare e all’avanguardia per rispondere alle esigenze dei territori.

22.146 km

di reti acquedottistiche

Acqua, una risorsa

fondamentale

L'impegno di Iren per l’acqua - prezioso bene comune, di tutti e tutte - vede il Gruppo in prima linea per limitare le perdite idriche e migliorare sempre di più il servizio, con investimenti mirati e un finanziamento Water Footprint, insieme al lavoro di ogni giorno.

1.380

gli impianti

che assicurano alte

efficienze depurative

Le attività

Seguiamo l’insieme dei procedimenti volti a rendere l’acqua idonea al consumo: dalla captazione alla depurazione, con l’obiettivo di garantire qualità e pieno rispetto dell’ambiente.

3 milioni

di cittadini serviti

in 266 comuni italiani

I territori

Ogni giorno ci occupiamo di valorizzare la risorsa idrica in tutti i nostri territori. Il servizio idrico integrato è gestito nelle province di Genova, Savona, La Spezia, Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Vercelli e in altre province del nord Italia. 

di acqua distribuita

ogni anno 

Informazioni utili

Attraverso una rete di acquedotti di oltre ventimila chilometri, Iren distribuisce ogni anno quasi 179 milioni di metri cubi di acqua
proveniente da fonti di approvvigionamento eterogenee.

FAQ

Se sei un cittadino di uno dei territori in cui operiamo o un cliente con un contratto di fornitura, siamo qui per aiutarti, risolvere i tuoi dubbi e rispondere alle tue domande.

Il ciclo idrico integrato è composto dai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue. A sua volta, il servizio di acquedotto è suddiviso nelle fasi di captazione, potabilizzazione, adduzione e distribuzione d'acqua potabile.

Per stipulare un contratto per il servizio idrico, è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno e attivare la fornitura. 

In alternativa è possibile contattare il Servizio Clienti Acqua al numero 800 96 96 96 oppure recarsi presso uno degli sportelli clienti presenti sul territorio. Consulta l'elenco nella pagina Sedi e Contatti.

Per conoscere la spiegazione dettagliata delle singole voci e capire con più facilità la tua bolletta, scarica le guide disponibili nella sezione dedicata: direttamente in formato pdf, per averla a portata di mano tra i tuoi documenti.

Per effettuare un reclamo è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Iren mette a disposizione dei cittadini un numero verde dedicato ai guasti: un canale gratuito, disponibile 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno. Seleziona la tua regione e provincia nella sezione dedicata per trovare il numero verde Segnalazione Guasti da contattare.