close-up mano immersa nell'acqua trasparente

La qualità del
nostro servizio
in tutto il territorio

acqua con goccia

Acqua, una risorsa fondamentale

L'impegno di Iren per l’acqua - prezioso bene comune, di tutti e tutte - vede il Gruppo in prima linea per limitare le perdite idriche e migliorare sempre di più il servizio, con investimenti mirati e un finanziamento Water Footprint, insieme al lavoro di ogni giorno.

 

2,9 milioni i cittadini serviti dal servizio idrico gestito da Iren, con 20.358 km di reti di distribuzione, 170 milioni di metri cubi di acqua venduti, 1.361 impianti di depurazione, 239 comuni serviti: sono solo alcuni dei numeri che fanno di Iren un protagonista attivo della valorizzazione e tutela della risorsa idrica.

20.358 km

di reti acquedottistiche

Le società

Il know how tecnologico unito alla vocazione per l’affidabilità, l’innovazione e il radicamento nel territorio, ci consente di operare all’insegna della qualità e dell’attenzione alle esigenze dei clienti e dei cittadini.

1.361

gli impianti

che assicurano alte

efficienze depurative

Le attività

Seguiamo l’insieme dei procedimenti volti a rendere l’acqua idonea al consumo: dalla captazione alla depurazione, con l’obiettivo di garantire qualità e pieno rispetto dell’ambiente.

2,9 milioni

di cittadini serviti

in 239 comuni italiani

I territori

Ogni giorno ci occupiamo di valorizzare la risorsa idrica in tutti i nostri territori. Il servizio idrico integrato è gestito nelle province di Genova, Savona, La Spezia, Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Vercelli e in altre province del nord Italia. 

di acqua distribuita

ogni anno 

Informazioni utili

Attraverso una rete di acquedotti di oltre ventimila chilometri, Iren distribuisce ogni anno quasi 277 milioni di  metri cubi di acqua
proveniente da fonti di approvvigionamento eterogenee.

IRETI

Con più di 18.000 km di reti acquedottistiche, IRETI gestisce il servizio idrico integrato in diversi comuni italiani.

Iren Acqua

Iren Acqua S.p.A. gestisce operativamente il servizio idrico integrato, erogando acqua a circa 700.000 abitanti.

Iren Acqua Tigullio

Iren Acqua Tigullio gestisce il servizio idrico integrato nell’area di Levante dell'ATO genovese.

Am.Ter

Am.Ter gestisce il servizio idrico integrato nell’area del Ponente della Provincia di Genova.

Acam Acque

Acam Acque è la società operativa del Gruppo IREN che svolge la propria attività in 28 comuni della Provincia della Spezia.

ASM Vercelli

L'Azienda è una multiutility con una rete di servizi che soddisfano un bacino di circa 100.000 utenti.

Iren Acqua Reggio

IREN Acqua Reggio è la società operativa territoriale del Gruppo Iren che svolge la gestione del servizio idrico integrato per conto della società ARCA., concessionaria del servizio.

I nostri servizi

Il valore della risorsa idrica in tutto il territorio

Forniamo acqua potabile a un bacino di 2,74 milioni di persone in circa 240 comuni. Garantiamo la disponibilità della risorsa e la continuità del servizio.

coppia di operai che camminano all'interno di impianto idrico

Requisiti di qualità delle acque costantemente monitorati

L’acqua  viene controllata quotidianamente dai laboratori IrenLab, che prelevano oltre 56 mila campioni e analizzano 858 mila parametri su acque potabili e reflue per la sicurezza dei cittadini.

dettaglio mano tecnico di laboratorio con provetta

La gestione delle reti fognarie e l’attività di depurazione

Con 11.162 km. di rete fognaria e oltre 1.300 impianti Iren assicura alte efficienze depurative, con tecnologie che si adattano alle esigenze del territorio su cui si trovano gli impianti.

coppia di operai all'interno di impianto idrico

Per aumentare l’efficienza e l’efficacia dei processi gestionali 

La divisione di ingegneria delle reti di Iren offre agli operatori dei servizi a rete una vasta gamma di servizi, tra i quali la distrettualizzazione delle reti Innovazione.

tecnico specializzato Iren in impianto
coppia di operai che camminano all'interno di impianto idrico

Il valore della risorsa idrica in tutto il territorio

Forniamo acqua potabile a un bacino di 2,74 milioni di persone in circa 240 comuni. Garantiamo la disponibilità della risorsa e la continuità del servizio.

dettaglio mano tecnico di laboratorio con provetta

Requisiti di qualità delle acque costantemente monitorati

L’acqua  viene controllata quotidianamente dai laboratori IrenLab, che prelevano oltre 56 mila campioni e analizzano 858 mila parametri su acque potabili e reflue per la sicurezza dei cittadini.

coppia di operai all'interno di impianto idrico

La gestione delle reti fognarie e l’attività di depurazione

Con 11.162 km. di rete fognaria e oltre 1.300 impianti Iren assicura alte efficienze depurative, con tecnologie che si adattano alle esigenze del territorio su cui si trovano gli impianti.

tecnico specializzato Iren in impianto

Per aumentare l’efficienza e l’efficacia dei processi gestionali 

La divisione di ingegneria delle reti di Iren offre agli operatori dei servizi a rete una vasta gamma di servizi, tra i quali la distrettualizzazione delle reti Innovazione.

dettaglio mani operatore su tastiera del pc

Per i clienti

Ogni giorno offriamo un servizio efficace, efficiente e di qualità gestendo le tue richieste attraverso i nostri servizi di modulistica online. Compila gli appositi form online per presentare la tua richiesta oppure scarica gli appositivi moduli presenti nelle sezioni dedicate.

 

Sei un cliente Iren?
Consulta l'area privata

Accedi all'Area Clienti oppure registrati
con e-mail, codice fiscale, password e numero di contratto.

operaio Iren di spalle che guarda la Torre Serbatoio della Centrale idrica Reggio Est

Servizi sul territorio

Ci impegniamo quotidianamente per una gestione sostenibile della risorsa idrica, nel rispetto dell’ambiente e del territorio. Per garantire la massima trasparenza nella gestione del servizio consulta la Carta del Servizio, il Regolamento, le tariffe e ottieni tutte le informazioni utili relative alla fornitura presso il tuo comune.

Parma

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Montechiarugolo

Sarà avviata da marzo 2024, nel comune di Montechiarugolo (PR) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a tutto settembre 2024 e prevede la sostituzione su 4.207 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta SOSEL che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

14/02/2024
Genova

Chiusura idrica notturna zona Castelletto

Iren Acqua comunica che, a causa di lavori di ammodernamento della rete idrica, dalle ore 21:00 di mercoledì 10 gennaio 2024 alle ore 02:00 di giovedì 11 Gennaio 2024 verrà sospesa l’erogazione alle utenze allacciate nelle seguenti vie del comune di Genova:

Via Federico Delpino civici 21-23-25-27-29-31-33-35-37-39

Via Mura di San Bernardino

Salita Multedo

Via Carso

Via San Pantaleo dal civico 1 al 35

Via Cesare Cabella

Via Contardo

Scalinata a via Cesare Cabella

Via alla Porta di San Bartolomeo

Passo Giuseppe Biscuola

Via Antonio Burlando

Via Revello dal civico 30 al 41

Via delle Ginestre

 

10/01/2024
Parma

Chiusura sportelli di Parma per Festività Patronale

Si comunica che gli sportelli di Parma saranno chiusi nella giornata del 13 Gennaio 2024 per festività Patronale.

Gli sportelli interessati sono:

  • Strada Santa Margherita;
  • Strada Santa Margherita Ecosportello;
  • Via Dante;
  • Via Mansfield.
08/01/2024

Dal magazine EveryDay

Il domani si scrive e si legge oggi:
storie, news, interviste e articoli di approfondimento su energia, innovazione e sostenibilità.

Assistenza

Se sei un cittadino di uno dei territori in cui operiamo o un cliente con un contratto di fornitura, siamo qui per aiutarti, risolvere i tuoi dubbi e rispondere alle tue domande. Vedi sedi e contatti.

Il ciclo idrico integrato è composto dai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue. A sua volta, il servizio di acquedotto è suddiviso nelle fasi di captazione, potabilizzazione, adduzione e distribuzione d'acqua potabile.

Per stipulare un contratto per il servizio idrico, è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno e attivare la fornitura. 

In alternativa è possibile contattare il Servizio Clienti Acqua al numero 800 96 96 96 oppure recarsi presso uno degli sportelli clienti presenti sul territorio. Consulta l'elenco nella pagina Sedi e Contatti

Per conoscere la spiegazione dettagliata delle singole voci e capire con più facilità la tua bolletta, scarica le guide disponibili nella sezione dedicata: direttamente in formato pdf, per averla a portata di mano tra i tuoi documenti. 

Per effettuare un reclamo è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno

 

Iren mette a disposizione dei cittadini un numero verde dedicato ai guasti: un canale gratuito, disponibile 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno. Seleziona la tua regione e provincia nella sezione dedicata per trovare il numero verde Segnalazione Guasti da contattare

schermata applicazione IrenYou con menu di navigazione

IrenYou, l'App dedicata ai clienti

Inizia subito a usarla! Per farlo, dovrai effettuare una nuova registrazione utilizzando il tuo codice fiscale e il tuo codice contratto. Con IrenYou puoi:

  • consultare le bollette e richiederne la dematerializzazione;
  • inviare le autoletture;
  • gestire i tuoi recapiti;
  • aggiornare le modalità di pagamento;
  • avere tutto il mondo Iren a portata di tap;
  • avere sistemi di pagamento e Open Banking: IrenPay e IrenOpen.

Per maggiori informazioni visita questa pagina