Il Teleriscaldamento è un servizio di riscaldamento a distanza che permette di trasportare il calore dalle centrali di produzione alle singole utenze attraverso un’estesa rete di tubazioni interrate di acqua calda o surriscaldata. Si tratta di un sistema semplice, pulito, economico e sicuro per riscaldare gli edifici ed è una tecnologia che in Italia è presente fin dagli anni Settanta.
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FAQ
FAQ
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore della luce?
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore della luce?
Il soggetto responsabile alla lettura del tuo contatore della luce è il Distributore locale. Oggi, i Distributori di energia elettrica dispongono, di contatori elettronici e trasmettono i dati in autonomia al venditore di energia elettrica con frequenza mensile. Per motivi tecnici, talvolta la telelettura non è possibile e quindi il Distributore locale è tenuto a rilevare le letture con visite sul campo, effettuando un tentativo di lettura una volta ogni 4 mesi.
Cos'è il teleriscaldamento?
Cos'è il teleriscaldamento?
Come è gestita la raccolta differenziata nel bacino servito da Iren Ambiente?
Come è gestita la raccolta differenziata nel bacino servito da Iren Ambiente?
La raccolta differenziata nel bacino servito da Iren Ambiente è organizzata a seconda dei territori con sistemi di raccolta domiciliare (porta a porta) e sistemi di raccolte stradali, supportati dalla presenza dei centri di raccolta.
Cosa si intende per ciclo integrato dell'acqua?
Cosa si intende per ciclo integrato dell'acqua?
Il ciclo idrico integrato è composto dai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue. A sua volta, il servizio di acquedotto è suddiviso nelle fasi di captazione, potabilizzazione, adduzione e distribuzione d'acqua potabile.
Cos'è IRETI e di cosa si occupa?
Cos'è IRETI e di cosa si occupa?
IRETI è la società del Gruppo Iren che gestisce in modo integrato e capillare sul territorio nazionale la distribuzione di energia elettrica, gas e acqua, cercando ogni giorno con competenza e professionalità di offrire ai propri clienti efficienza, efficacia, economicità ed elevata qualità nei servizi, nel pieno rispetto dell’ambiente e della sicurezza di lavoratori e cittadini.
Le FAQ per ogni servizio
Le FAQ per ogni servizio
Conciliazione
Paritetica
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Glossario
Glossario
Spiegazioni semplici, chiare e dirette per tutte le parole dell'energia: dai termini d'uso comune a quelli più tecnici e specialistici, un glossario pronto all'uso, organizzato per aree di business: da luce e gas al teleriscaldamento, dal servizio idrico a quelli ambientali, fino alle reti di produzione e distribuzione, tutto quello che c'è da sapere.
Sedi e contatti
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Ambiente
Acqua
Luce Gas e Servizi
Reti
Teleriscaldamento
Iren Ambiente è a disposizione di cittadini e utenti per fornire informazioni utili al corretto funzionamento dei servizi ambientali, per raccogliere segnalazioni tecniche e per fornire le dotazioni per le raccolte differenziate attraverso i contact center ambientali e le email territoriali.
Emilia
Emilia
Numero verde gratuito
800 212607
Numero verde gratuito
800 212607
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 17.00
e il sabato dalle 8:00 alle 13:00
I nostri sistemi di raccolta dei rifiuti e di igiene urbana sono organizzati per adattarsi alle caratteristiche di ogni comune e rispondere alle esigenze dei suoi abitanti.
Contattaci per ricevere maggiori informazioni sui servizi di igiene ambientale nella tua provincia, per effettuare segnalazioni tecniche o per richiedere la dotazione necessaria per la raccolta differenziata.
Torino
Torino
Numero verde gratuito
800 017277
Numero verde gratuito
800 017277
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 17:00
I nostri sistemi di raccolta dei rifiuti e di igiene urbana sono organizzati per adattarsi alle caratteristiche di ogni comune e rispondere alle esigenze dei suoi abitanti.
Contattaci per ricevere maggiori informazioni sui servizi di igiene ambientale nella tua provincia, per effettuare segnalazioni tecniche o per richiedere la dotazione necessaria per la raccolta differenziata.
Vercelli
Vercelli
Numero verde gratuito
800777171
Numero verde gratuito
800777171
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 17:00
La Spezia
La Spezia
Numero verde gratuito
800487711
Numero verde gratuito
800487711
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 18:00 e
il sabato dalle 8:00 alle 13:00
I nostri sistemi di raccolta dei rifiuti e di igiene urbana sono organizzati per adattarsi alle caratteristiche di ogni comune e rispondere alle esigenze dei suoi abitanti.
Contattaci per ricevere maggiori informazioni sui servizi di igiene ambientale nella tua provincia, per effettuare segnalazioni tecniche o per richiedere la dotazione necessaria per la raccolta differenziata.
Contatti TARI
Contatti TARI
Emilia
Emilia
Numero verde gratuito Servizi Ambientali
800 212607
Numero verde gratuito Servizi Ambientali
800 212607
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 17.00
e il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Numero verde Gratuito
del servizio clienti
800 969696
Numero verde Gratuito
del servizio clienti
800 969696
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 18.00
sabato
8.00-13.00
Provincia di Parma
Provincia di Parma
Parma
Strada S. Margherita, 6/A
dal lunedì al venerdì 8.00 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Langhirano
Via Mazzini, 39
da lunedì a venerdì 8.30 - 13,30
Pontetaro
Via Emilia, 20
da lunedì a venerdì 8.30 - 13.30
Parma
Via Dante
da lunedì a venerdì 8:30 - 13:30 e 14:30-17:30
sabato 8:30 - 12:30
Colorno
Vai Matteotti, 24
da lunedì a venerdì 8.30 – 13.30
Parma
Via Mansfield, 5
da lunedì a venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Felino
P.zza Miodini 9/1
Da Lunedì al venerdì 8.30 - 13.30
sabato 8.30 - 12.30
Sportelli presso le sedi comunali
Sportelli presso le sedi comunali
Busseto
Piazza Verdi, 10
venerdì ore 10:00-13:00
San Secondo Parnense (Apertura sospesa)
Piazza Mazzini, 10
primo e terzo mercoledì del mese
dalle ore 08:30 alle 12:30
Medesano (apertura sospesa)
primo giovedì del mese ore 08:30 alle 12:30 (con possibilità di appuntamento)
Sorbolo Mezzani
Via Del Donatore, 2
primo mercoledì del mese ore 08:30 alle 12:30 (con possibilità di appuntamento)
Fornovo Di Taro (Apertura sospesa)
martedì dalle ore 10:30 alle 12:30
Soragna (Apertura sospesa)
Piazzale Meli Lupi , 1
lunedì e giovedì dalle ore 14:30 alle 16:30
Provincia di Piacenza
Provincia di Piacenza
Piacenza
Via Sopramuro 15
da lunedì a venerdì
8.00 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Castel San Giovanni
Strada Provinciale per Borgonovo V.T. Loc La Gatta
lunedì e venerdì 8:30 – 13:30 e 1
Martedì e giovedì 14:30 – 17:30
sabato 8:30 - 12:30
Fiorenzuola D'Arda
Via San Fiorenzo, 23
lunedì e Venerdì: 8:30 – 13:30
martedì e giovedì 14:30 – 17:30
venerdì 8:30 – 12:30
Sportelli presso le sedi comunali
Sportelli presso le sedi comunali
Bobbio
P.zza S.Chiara (c/o Comune)
martedì e giovedì
dalle 10:00 alle 12:00
sabato dalle 9:00 alle 12:00
Ponte Dell'Olio (dal 17/04/2023 )
Via Ghizzoni, 8
lunedì dalle 08:40 alle 12:40
Provincia di Reggio Emilia
Provincia di Reggio Emilia
Reggio Emilia
Piazza della Vittoria, 3
da lunedì a venerdì 8.00 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Gualtieri
S.S. 63 n. 145
da lunedì a venerdì 8:00 - 13.30
Rolo
Via C. Battisti, 1
Giovedì 09:00 - 12:00
Reggio Emilia
Via Adua, 102
da lunedì a venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Scandiano
Via Roma 6/c
da lunedì a venerdì 8:00 - 13
Rio Saliceto
Piazza Carducci, 18
Mercoledì 09.00 - 12.00
Bibbiano
Piazza Damiano Chiesa, 1
da lunedì a venerdì 8:30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 08.30 - 12.30
Castelnovo né Monti
Via Casoletta 1/b
da lunedì a venerdì 8:00 - 13.30
La Spezia
La Spezia
Numero verde gratuito
raccolta igiene urbana
800487711
Numero verde gratuito
raccolta igiene urbana
800487711
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 18:00 e
il sabato dalle 8:00 alle 13:00
Numero verde
destinato ai contribuenti
800 495340
Numero verde
destinato ai contribuenti
800 495340
dal lunedì al venerdì
dalle 08.00 alle 18.00
e il sabato dalle 08.00 alle 13.00
Provincia di La Spezia
Provincia di La Spezia
Ameglia (SP)
P.zza Pertini
Mercoledi e Sabato 08.30 - 12.30
Castelnovo Magra (SP)
Via Carbonara, 32
Sabato dalle ore 09,00 alle 12,00
Santo Stefano di Magra (SP)
Via Cesare Arzela' 7
Martedì e Sabato dalle 9.30 alle 12.30
Giovedì dalle 15.00 alle 18.00
Monterosso (SP)
Fegina
Venerdì dalle 10.00 alle 13.00
La Spezia (SP)
Via Alberto Picco 18
Dal Lunedì al Venerdì 8.00 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
Riccò Del Golfo (SP)
Via Aurelia, 150
Martedì 15:00 - 18:00
Martedì 13:00 - 16:00 (Valido dal 18/04/2023)
Monterosso (SP)
Via Servano
Venerdì dalle 10.00 alle 13.00
La Spezia (SP)
Via Giovanni Pascoli 64
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 15.00
Sabato 8.30 - 12.30
Arcola (SP)
Via Valentini 214
Dal Lunedì al Sabato dalle 9.00 alle 12:30
Sarzana (SP)
Via XX Settembre, 63
Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 13:30
Il Sabato dalle 8:30 alle 12:30
Numero verde del servizio clienti
800 969696
Numero verde del servizio clienti
800 969696
attivo da lunedì a venerdì (festivi esclusi) dalle 8.00 alle 20.00
sabato dalle 8.00 alle 13.00
Emilia
Emilia
Numero verde
segnalazione guasti
800 038038
attivo 24h su 24h
7 giorni su 7
Provincia di Parma
Provincia di Parma
Parma
Strada S. Margherita, 6/A
dal lunedì al venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Parma
Via Dante, 3
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Parma
Via Mansfield, 5
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Colorno
Vai Matteotti, 24
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
Felino
P.zza Miodini, 9/1
lunedì e venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Langhirano
Via Mazzini, 39
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
Pontetaro di Noceto
Via Emilia, 20
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
Provincia di Piacenza
Provincia di Piacenza
Bobbio
P.zza S. Chiara (c/o Comune)
martedì e giovedì
dalle 10.00 alle 12.00
sabato dalle 9.00 alle 12.00
Castel San Giovanni
Corso Matteotti, 46G
da lunedì a venerdì ore 8.30 - 13.30
martedì e giovedì ore 14.30 - 17.30
sabato ore 8.30 - 12.30
Fiorenzuola D'Arda
Via San Fiorenzo, 19
lunedì al venerdì ore 8.30 - 13.30
martedì al giovedì ore 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Piacenza
Via Sopramuro 15
(angolo Via Medoro Savini)
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Provincia di Reggio Emilia
Provincia di Reggio Emilia
Reggio Emilia
Piazza della Vittoria, 3
da lunedì a venerdì
dalle 8.00 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Reggio Emilia
Via Adua, 102
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Bibbiano
Piazza Damiano Chiesa, 1
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Castelnovo Né Monti
Via Casoletta 1/b
da lunedì a venerdì
dalle 8.00 alle 13.30
Gualtieri
Strada Statale 63 n. 145
da lunedì a venerdì
dalle 8.00 alle 13.30
Scandiano
Via Roma 6/c
da lunedì a venerdì
dalle 8.00 alle 13.00
Liguria
Liguria
Numero verde
segnalazione guasti
800 010080
attivo 24h su 24h
7 giorni su 7
Numero verde
segnalazione guasti Spezia
800 804 083
attivo 24h su 24h
7 giorni su 7
Numero verde
servizio clienti
800 037346
attivo da lunedì a venerdì (festivi esclusi) dalle 8.00 alle 20.00
sabato dalle 8.00 alle 13.00
per i comuni di Sestri Levante, Casarza Ligure, Moneglia, Carasco e Né
Provincia di Genova
Provincia di Genova
Genova
Via Ss. Giacomo e Filippo, 9
da lunedì a venerdì
dalle 8.00 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Genova Sturla
Piazza Sturla, 1 B
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Genova
Via XX Settembre, 203 R
da lunedì a sabato
dalle 9.30 alle 13.30
e dalle 15.30 alle 19.30
Chiavari
Corso Dante, 157
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Genova Sestri Ponente
Via Giotto, 31r
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Cogoleto
Piazzale Caduti di Nassiriya 3
lunedì, martedì e giovedì
dalle 9.00 alle 12.00
Rapallo
Via San Benedetto, 58
lunedì e mercoledì
dalle 8.30 alle 13.00
martedì, giovedì e venerdì
dalle 8.30 alle 12.00
Recco
Via B. Assereto, 8
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
Sestri Levante
Via G. Latiro, 33
da lunedì a giovedì
dalle 8.15 alle 12.00
e dalle 14 alle 16
e venerdì
dalle 8.15 alle 14.30
Provincia di Imperia
Provincia di Imperia
Camporosso
Via Privata Braie, 17
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Provincia di La Spezia
Provincia di La Spezia
La Spezia
Via Alberto Picco, 18
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 16.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Sarzana
Via XX Settembre, 63
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Provincia di Savona
Provincia di Savona
Savona
Via Venezia, 33 r
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Cairo Montenotte
Via Colla, 80 r
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 11.30
Piemonte
Piemonte
Provincia di Asti
Provincia di Asti
Numero verde
segnalazione guasti
800 929393
attivo 24h su 24h
7 giorni su 7
Nizza Monferrato
Via Trento, 59
lunedì, martedì e venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
Provincia di Vercelli
Provincia di Vercelli
Numero verde
segnalazione guasti
800 709 077
attivo 24h su 24h
7 giorni su 7
Numero verde
del servizio clienti
800 112077
attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 18.00
e sabato dalle 8.00 alle 13.00
Vercelli
Corso Palestro,126
da lunedì a venerdì
dalle 8.30 alle 13.30
e dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 8.30 alle 12.30
Bianzè
c/o Uffici Comunali Via Isnardi, 17
giovedì dalle 8.45 alle 9.45
Cigliano
Corso Re Umberto I, 123
lunedì dalle 8.30 alle 12.30
giovedì dalle 13.30 alle 16.30
venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Saluggia
c/o Uffici Comunali Piazza del Municipio,16
martedì
dalle 14.30 alle 16.30
Trino
Corso Cavour, 62/B
martedì dalle 8.30 alle 12.30
mercoledì dalle 8.30 alle 12.30
e dalle 13.30 alle 16.00
Tronzano Vercellese
c/o Uffici Comunali Via Lignana, 41
giovedì dalle 10.45 alle 11.45
Consulta tutte le informazioni relative alle sedi e ai contatti sui nostri territori.
Consulta tutte le informazioni relative alle sedi e ai contatti presenti sui nostri territori.
Per segnalare guasti alle reti è possibile contattare il Pronto Intervento attivo 24 ore su 24.
Per ricevere assistenza commerciale è possibile, invece, contattare il servizio clienti anche nei giorni feriali.
Assistenza tecnica e segnalazione guasti
800 255533
Assistenza tecnica e segnalazione guasti
800 255533
attivo 24h su 24h
Numero verde del servizio clienti
800 969696
Numero verde del servizio clienti
800 969696
attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
e sabato dalle 8:00 alle 13:00