CSR nei servizi

La qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti sono pilastri che sostengono le strategie di crescita del Gruppo Iren con l’ulteriore obiettivo di concorrere alla tutela e alla valorizzazione del territorio.

Per questo il Gruppo Iren ha scelto di:

  • produrre energia elettrica prevalentemente da fonti non convenzionali: impianti idroelettrici, fotovoltaici e cogenerativi, termovalorizzatori
  • operare il teleriscaldamento riducendo le emissioni attraverso impianti di cogenerazione e di termovalorizzazione
  • perseguire il risparmio idrico ed energetico anche promuovendo pratiche e comportamenti di consumo sostenibile presso i clienti
  • assicurare una gestione razionale e sostenibile della risorsa idrica effettuando interventi volti a ridurre le perdite nelle reti di distribuzione dell’acqua potabile, realizzando investimenti in infrastrutture fognarie e di depurazione, e promuovendo politiche per il risparmio idrico
  • adottare sistemi integrati di gestione dei rifiuti che permettano di intercettare un’elevata quantità di materiale per il riciclo e di avviare a smaltimento, con conseguente recupero energetico, solo i materiali non utilmente riciclabili.

Energia elettrica

Volumi venduti 15.697 GWh

Volumi prodotti lordi 9.002 GWh

L´energia elettrica da fonte eco-compatibile (rinnovabile o assimilata) rappresenta circa il 87% dell´energia elettrica prodotta

Emissioni evitate grazie agli impianti idroelettrici e fotovoltaici pari a 730.000 tonnellate di CO2

Teleriscaldamento

Calore prodotto 2.932 GWh, di cui il 77% da fonte cogenerativa

Volumetria teleriscaldata circa 93,7 milioni di metri cubi

Rete teleriscaldamento 993 Km 

Emissioni evitate grazie cogenerazione e teleriscaldamento pari a 985.460 tonnellate di CO2

circa 870.000 abitanti serviti 

  

Distribuzione energia elettrica

Energia elettrica distribuita  3.836 GWh

Lunghezza reti 7.692 km

Distribuzione gas

Volumi distribuiti  1.287 milioni di metri cubi

Lunghezza reti 8.028 km

81rete gas ispezionata

 

 

Servizio idrico integrato

Volumi venduti 187 milioni di metri cubi

Lunghezza reti acquedottistiche 23.360 km  

Lunghezza reti fognarie 11.162 k 

Più di 200 milioni  di metri cubi di acque reflue trattate 

Oltre 791.000 parametri analizzati su acque potabili e reflue

 

     

Clienti

1.924.771 clienti per il settore energetico, 2.829.798 abitanti serviti nel ciclo idrico integrato, 2.320.687 nei servizi ambientali e  868.130  nel teleriscaldamento

Energia elettrica

Volumi venduti  15.697 GWh 

Teleriscaldamento

Volumetria teleriscaldata 93,7 milioni di metri cubi

Gas

Volumi venduti 2.845 milioni di metri cubi

 

 

 

Servizi ambientali

165 Comuni serviti

Oltre 2,2 milioni di tonnellate di rifiuti gestiti

19 impianti di trattamento, selezione, stoccaggio e recupero

3 termovalorizzatori e discariche per lo smaltimento

Raccolta differenziata al 64,3% rispetto ad una media nazionale del 55,5 %

   

Progetti per il risparmio energetico

3.000 Tep risparmiate grazie all'illuminazione pubblica a Led

 

1.130 Tep risparmiate grazie alla riqualificazione tecnologica degli edifici comunali

 

1.480 Tep risparmiate grazie all'installazione di nuove caldaie ad alto rendimento energetico

 

 

 

I princilpali territori serviti da Iren sono Piemonte, Liguria ed Emilia Romagna

Siamo presenti anche in Lombardia, Toscana, Veneto, Campania, Puglia e Sicilia

Produzione energetica e teleriscaldamento

Il Gruppo Iren dispone di oltre 2.850 MWe di potenza elettrica installata (in assetto elettrico) e di oltre 2.490 MWt di potenza termica. 

Nel 2018 Iren ha prodotto 9.002 GWh di energia elettrica e 2.932 GWh di calore

L’energia elettrica prodotta da impianti alimentati da fonte eco-compatibile (rinnovabile o assimilata) è circa il 87% del totale della produzione del Gruppo, in rapporto alla media nazionale che si attesta sul 35%. 

Gli impianti alimentati da fonte eco-compatibile rappresentano circa il 70% del totale e svolgono un ruolo importante nella salvaguardia ambientale, riducendo l’emissione di sostanze inquinanti e il ricorso ad altre forme di produzione a più elevato impatto ambientale. 

Iren dispone di 95 impianti fotovoltaici per una potenza complessiva installata di 17,9 MWe e una produzione di energia elettrica che nel 2018 è stata di circa 20.227 MWh.

Reti

Distribuzione energia elettrica: il Gruppo Iren con 7.692 km di rete (alta, media e bassa tensione), distribuisce energia elettrica nelle Città di Torino, Parma e Vercelli ad un totale di 720.731 clienti. Nel 2018 l’energia elettrica complessivamente distribuita è stata pari a 3.836 GWh, di cui 2.746 GWh nella città di Torino, 906 GWh nella città di Parma e 184 GWh nella città di Vercelli.

Distribuzione Gas: attraverso 8.028 km di rete, il Gruppo ha distribuito nel 2018 circa 1.287 milioni di metri cubi di gas naturale a 742.166 clienti in 104 Comuni delle province di Genova, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Vercelli, Alessandria, Novara e Pavia.

L’impiego di tecnologie innovative per la posa e la manutenzione delle reti consente di effettuare le necessarie manutenzioni riducendo al minimo tempi, costi e disagi alla cittadinanza. Il Gruppo Iren gestisce anche la distribuzione e vendita del GPL, in particolare in provincia di Reggio Emilia e in provincia di Genova, attraverso, rispettivamente, 14 e 7 centrali di stoccaggio, ubicate nelle diverse località dei Comuni non ancora raggiunte dalla rete del gas naturale. L'attività di distribuzione del GPL è strettamente connessa a quella di una progressiva "metanizzazione" del territorio.

Servizio idrico Integrato: Il servizio idrico integrato comprende l’approvvigionamento e la distribuzione di acqua potabile, la gestione delle reti fognarie e l’attività di depurazione. Con 23.360 km di reti acquedottistiche, 11.162 km di reti fognarie e 1.323 impianti di depurazione, il Gruppo serve 2.829.798 abitanti in 265 Comuni delle province di La Spezia, Genova, Imperia, Savona, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Aosta, Alessandria, Asti, Cuneo, Novara, Vercelli, Brescia, Mantova, Pavia e Verona. dove nel  2018 ha venduto 187 milioni di mc d’acqua.

Mercato

Iren Mercato è la società del Gruppo che opera nel campo della commercializzazione dell’energia elettrica, del gas, del calore per il teleriscaldamento, di servizi e prodotti extra-commodity, in particolare per l’efficienza energetica.
Iren Mercato è presente su tutto il territorio nazionale con una maggiore concentrazione di clientela nell’area centro nord. Le principali fonti disponibili per le attività di Iren Mercato sono rappresentate dalle centrali termoelettriche e idroelettriche del Gruppo.

Commercializzazione gas naturale

I volumi di gas naturale approvvigionati nel 2018 sono stati pari a 2.845 milioni di mc, di cui 1.159 milioni di mc commercializzati a clienti finali, 1.477 milioni di mc impiegati all’interno del Gruppo – per la produzione di energia elettrica, energia termica e per la fornitura di servizi calore – mentre 209 milioni di mc rappresentano le rimanenze di gas in stoccaggio. 
Al 31 dicembre 2018 i clienti retail gas gestiti da Iren Mercato sono 906.376 (373.930 a tutela e 532.446 a libero mercato), distribuiti prevalentemente sul territorio emiliano, ligure e piemontese. 

Commercializzazione energia elettrica

I volumi di energia elettrica commercializzati nel 2018 sono pari a 15.697 GWh. 
I clienti retail di energia elettrica gestiti a fine 2018 sono 948.816 (722.032 sul mercato libero e 226.784 a maggior tutela), distribuiti principalmente a Torino e Parma, dove il Gruppo agisce anche come esercente il servizio di maggior tutela, e sulle aree presidiate commercialmente dal Gruppo. 

Vendita calore per il teleriscaldamento

Iren Mercato vende calore ai clienti del servizio teleriscaldamento nei Comuni di Torino, Nichelino, Reggio Emilia, Piacenza, Parma e Genova. A fine 2018 la volumetria teleriscaldata dal Gruppo è di 93,7 milioni di metri cubi. Il calore venduto è stato di 2.426 GWht. L’energia termica acquistata da terzi ammonta a circa 14 GWht.

Servizi ambientali

I servizi ambientali comprendono la raccolta e l’avvio a recupero o smaltimento dei rifiuti urbani e assimilati, e dei rifiuti speciali non pericolosi, nonché il loro trasporto presso gli impianti del Gruppo o di terzi. 

Il Gruppo gestisce i servizi di igiene ambientale nelle province di Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Vercelli, La Spezia e nel Comune di Torino, per un totale di 165 comuni e 2.320.687 abitanti serviti.

Nel 2018 sono state trattate 2.268.791 tonnellate di rifiuti, di cui 1.580.096 tonnellate di rifiuti urbani, attraverso 19 impianti di trattamento, selezione, stoccaggio e recupero, 3 termovalorizzatori (Piacenza, Parma e Torino), 1 impianto di compostaggio, 4 impianti di trattamento chimico, fisico e biologico, 1 impianto di trattamento terre da spazzamento stradale, 1 impianto di recupero RAEE, 1 impianto di produzione di CSS e 2 discariche attive.

Il Gruppo ha attivato sistemi di raccolta differenziata capillarizzata che, anche grazie alla gestione di 154 centri attrezzati di raccolta, hanno consentito all’intero bacino servito di ottenere risultati superiori al 64%, con picchi vicini all'80% in alcuni territori di operatività del Gruppo.

La frazione indifferenziata dei rifiuti è destinata a diverse modalità di smaltimento, nella ricerca della migliore valorizzazione della risorsa rifiuto, al fine di ridurre i quantitativi destinati alla termovalorizzazione e allo smaltimento in discarica. 

Nei servizi ambientali sono comprese anche le attività di pulizia delle strade, dei marciapiedi e delle aree verdi cittadine e lo sgombero della neve.

SMART SOLUTIONS

Il Gruppo, forte del suo know-how tecnologico, opera anche nei seguenti settori:

  • efficienza energetica relativa alla riqualificazione di edifici privati e pubblici;
  • global service (gestione integrata di impianti elettrici e tecnologici di patrimoni immobiliari complessi). Nella Città di Torino gestisce gli impianti termici (circa 800 edifici) ed elettrici negli edifici comunali e il global service tecnologico di edifici di interesse pubblico. A Genova, gestisce le attività di conduzione degli impianti di riscaldamento, condizionamento e tecnologici (Comuni, enti, ospedali, impianti sportivi, condomini privati);
  • fotovoltaico e dei sistemi di produzione di energia termica;
  • illuminazione pubblica, e artistica;
  • consulenza e del monitoraggio per il risparmio energetico.

A Torino il Gruppo gestisce anche gli impianti semaforici cittadini.

Iren Rinnovabili (E.S.Co. certificata), inoltre, progetta, finanzia, installa e gestisce in full service sistemi e impianti che consentono una riduzione dei consumi energetici e generano vantaggi economici concreti e duraturi, proponendo soluzioni tecnologiche e contrattuali innovative per massimizzare i vantaggi del cliente.

ALTRI SERVIZI

Quasi 200 km di rete in fibra ottica che collega oltre 400 sedi cliente a Torino e siti del Gruppo.

La rete di telecomunicazioni del Gruppo si sviluppa sull'area di Torino e sulla dorsale della Val di Susa fino a Susa. A Torino la rete in fibra ottica raggiunge quasi 200 km di estensione e collega oltre 400 sedi cliente, tra cui i principali siti del Gruppo dove è utilizzata, in particolare, per la supervisione e il telecontrollo del teleriscaldamento, della distribuzione elettrica, dell’illuminazione pubblica e per il sistema di raccolta dati dei contatori elettrici e dei condomini teleriscaldati. Attraverso la rete del Gruppo vengono, inoltre, gestiti numerosi varchi ZTL, i regolatori semaforici e il telecontrollo della rete idrica. La rete raggiunge Genova, Parma, Piacenza e Reggio Emilia, tramite un'infrastruttura a 10Gbps ridondata dedicata al Gruppo.