bicchiere riempito con acqua che cade dall'alto

Un servizio
di qualità
in tutto il territorio

Il servizio idrico nel tuo Comune

Il Gruppo Iren gestisce il Servizio Idrico Integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Seleziona Regione, Provincia e Comune per scoprire la Carta dei servizi, il Regolamento di fornitura e le Tariffe applicate.

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Regione
Provincia
Comune

Il servizio idrico nei Comuni è gestito da diverse società che grazie al know how, radicamento tecnologico sul territorio e vocazione all'affidabilità, operano all'insegna della qualità e dell'attenzione alle esigenze dei clienti e dei cittadini.


Le tue richieste

Ogni giorno offriamo un servizio efficace, efficiente e di qualità. Scopri i servizi di maggiore interesse per te e scegli la modalità che preferisci per comunicare con noi.

IrenYou, l'App dedicata ai clienti

Con IrenYou puoi:

  • consultare le bollette e richiederne la dematerializzazione;

  • inviare le autoletture;

  • gestire i tuoi recapiti;

  • aggiornare le modalità di pagamento;

  • avere tutto il mondo Iren a portata di tap;

  • avere sistemi di pagamento e Open Banking:  IrenPay  e IrenOpen

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Richieste online

Individua la tua tipologia di richiesta e compila il modulo on line.

Scopri i moduli necessari per inviarci le richieste riguardanti la tua fornitura idrica:

Come fare per...

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Bonus sociale idrico

Perdite occulte

Genova

Interruzione idrica programmata zona Borzoli e parte alta Sestri Ponente

Ireti comunica che, per consentire le attività di riparazione di una condotta di distribuzione primaria della rete acqua potabile del ponente genovese, si renderà necessaria un’interruzione della fornitura idrica per la giornata di

Martedì 3 Febbraio 2026

dalle ore 08:00 alle ore 20:00

che interesserà le utenze del Comune di Genova ubicate nelle seguenti zone:

• Borzoli

• Fegino

• parte alta di Sestri Ponente

• Vie limitrofe alle località sopra indicate

 

A causa della complessità dell’intervento, sono probabili abbassamenti di pressione, mancanza acqua e fenomeni di intorbidimento transitori anche nelle zone limitrofe ai quartieri sopracitati.

Si raccomanda pertanto, ai fini di preservare la risorsa idrica, anche dove nelle zone indicate non si verifichi alcuna interruzione di fornitura, di utilizzare l’acqua solo per motivi di prima necessità per l’intera giornata di martedì 03 Febbraio.

In caso di condizioni meteo avverse o per causa di forza maggiore le lavorazioni potranno essere posticipate alla giornata successiva con medesimo orario.

 

Sarà prevista l’attivazione del servizio sostitutivo con n.3 autobotti in stazionamento presso:

 

• Campo sportivo di Borzoli

• Piazza Vittorio Consigliere

• Via Sant’Alberto nei pressi del cimitero

30/01/2026
Genova

Interruzione idrica programmata Via San Quirico

Ireti comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno 

 

Mercoledì 28 Gennaio 2026

dalle ore 07:00 alle ore 20:00

 

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti Vie del Comune di Genova:

 

• Via San Quirico nel tratto compreso tra il Ponte Barbieri ed il civ. 30

• Via Inferiore Budulli

• Vie limitrofe alle località sopra indicate

 

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe.

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno successivo, con medesimo orario.

23/01/2026
Genova

Interruzione idrica programmata zona Albaro

Ireti comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno 

 

Lunedì 26 Gennaio 2026

dalle ore 08:30 alle ore 18:00

 

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti Vie del Comune di Genova e zone limitrofe:

 

• Via Righetti

• Via Giovanni Bovio

• Via Telesio

• Via Renato Martorelli

• Via della Sirena

• Via Capellini

• Via San Giuliano

• Viale Nazario Sauro

• Via Carlo Bosio

• Via Piero Gobetti

• Via al Forte di San Giuliano

• Via Pirandello

 

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua, che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno lavorativo seguente.

23/01/2026

Le nostre attività sul territorio

Qualità
dell’acqua

Monitoraggio continuo dei parametri su acque potabili e reflue per la sicurezza dei cittadini. 

Acqua
potabile

Continuità del servizio, attenzione al controllo e qualità della risorsa idrica in tutto il territorio.

Innovazione e
servizi tecnologici

Processi efficaci ed efficienti e una vasta gamma di servizi per gli operatori sui territori. 

Rete fognaria e
sistemi di
depurazione

Una rete capillare e all’avanguardia per rispondere alle esigenze dei territori.

22.146 km

di reti acquedottistiche

Acqua, una risorsa

fondamentale

L'impegno di Iren per l’acqua - prezioso bene comune, di tutti e tutte - vede il Gruppo in prima linea per limitare le perdite idriche e migliorare sempre di più il servizio, con investimenti mirati e un finanziamento Water Footprint, insieme al lavoro di ogni giorno.

1.380

gli impianti

che assicurano alte

efficienze depurative

Le attività

Seguiamo l’insieme dei procedimenti volti a rendere l’acqua idonea al consumo: dalla captazione alla depurazione, con l’obiettivo di garantire qualità e pieno rispetto dell’ambiente.

3 milioni

di cittadini serviti

in 266 comuni italiani

I territori

Ogni giorno ci occupiamo di valorizzare la risorsa idrica in tutti i nostri territori. Il servizio idrico integrato è gestito nelle province di Genova, Savona, La Spezia, Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Vercelli e in altre province del nord Italia. 

di acqua distribuita

ogni anno 

Informazioni utili

Attraverso una rete di acquedotti di oltre ventimila chilometri, Iren distribuisce ogni anno quasi 179 milioni di metri cubi di acqua
proveniente da fonti di approvvigionamento eterogenee.

FAQ

Se sei un cittadino di uno dei territori in cui operiamo o un cliente con un contratto di fornitura, siamo qui per aiutarti, risolvere i tuoi dubbi e rispondere alle tue domande.

Il ciclo idrico integrato è composto dai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue. A sua volta, il servizio di acquedotto è suddiviso nelle fasi di captazione, potabilizzazione, adduzione e distribuzione d'acqua potabile.

Per stipulare un contratto per il servizio idrico, è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno e attivare la fornitura. 

In alternativa è possibile contattare il Servizio Clienti Acqua al numero 800 96 96 96 oppure recarsi presso uno degli sportelli clienti presenti sul territorio. Consulta l'elenco nella pagina Sedi e Contatti.

Per conoscere la spiegazione dettagliata delle singole voci e capire con più facilità la tua bolletta, scarica le guide disponibili nella sezione dedicata: direttamente in formato pdf, per averla a portata di mano tra i tuoi documenti.

Per effettuare un reclamo è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Iren mette a disposizione dei cittadini un numero verde dedicato ai guasti: un canale gratuito, disponibile 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno. Seleziona la tua regione e provincia nella sezione dedicata per trovare il numero verde Segnalazione Guasti da contattare.