Conformità allo standard GRI e al d.lgs. 254/2016

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

Profilo dell'organizzazione

     

102-1

Nome dell'organizzazione

Core

 *

Copertina, 6

102-2

Attività, marchi, prodotti e servizi

Core

*

18-24

102-3

Ubicazione sede aziendale

Core * Retrocopertina
102-4

Paesi di operatività

Core * 17
102-5

Assetto proprietario e forma legale

Core * 14, 136
102-6

Mercati serviti

Core * 17-24, 88-95
102-7 Dimensione dell'organizzazione Core *

Bilancio Consolidato, 13, 18-24, 58, 70-73, 88, 92, 98-99

102-8

Informazioni sui dipendenti e altri lavoratori

Core * 13, 21-24, 97-112
102-9

Catena di fornitura

Core * 114-117
102-10 Cambiamenti dell'organizzazione e della catena di fornitura Core * 7, 14-16, 116
102-11 Approccio prudenziale (Risk management) Core * 37-41
102-12 Iniziative esterne (carte, codici e principi in ambito economico, sociale e ambientale) Core * 25, 45, 82
102-13 Partecipazione ad associazioni di categoria Core * 131-132

Strategia

     

102-14

Lettera agli Stakeholder

Core

*

4-5

102-15

Principali impatti, rischi e opportunità

Comprehensive

*

38-40, 49-54, 62-67

 

Etica e integrità

     

102-16

Valori, principi, standard e norme di comportamento

Core

 

34, 42, 82, 89-90, 91-92

102-17

Meccanismi per fornire supporto sulla condotta etica

Comprehensive

 

41-42

Governance

    Relazione sul Governo Societario

102-18

Sistema di governance

Core

*

25-31

102-19

Processo di delega per i temi economici, ambientali e sociali

Comprehensive

 

25

102-20

Responsabilità dirigenziale in materia economica, ambientale e sociale

Comprehensive

 

25

102-21 Consultazione degli stakeholder su temi economici, ambientali e sociali Comprehensive * 45-48
102-22 Composizione del più alto organo di governo e dei suoi comitati Comprehensive * 25-31
102-23 Presidente del più alto organo di governo Comprehensive   25, 27

102-24

Nomina e selezione del più alto organo di governo e dei suoi comitati

Comprehensive

*

25-26

102-25 Conflitti di interesse Comprehensive   26, 30
102-26 Ruolo del più alto organo di governo nella definizione di valori, missione, strategie e obiettivi Comprehensive * 34, 36
102-27 Potenziamento delle conoscenze del più alto organo di governo su temi di natura economica, ambientale e sociale Comprehensive   26
102-28 Valutazione delle performance del più alto organo di governo Comprehensive *

25

102-29 Identificazione e gestione degli impatti economici, ambientali e sociali Comprehensive * 25-26, 29-31, 36-37, 45-48
102-30 Efficacia del processo di risk management Comprehensive * 29-30, 36-41
102-31 Revisione, del più alto organo di governo, di temi economici, ambientali e sociali e dei loro impatti, rischi e opportunità Comprehensive * 25, 29-30, 36-41
102-32 Ruolo del più alto organo di governo nel reporting di Sostenibilità Comprehensive * 7, 36
102-33 Processo per comunicare temi critici al più alto organo di governo Comprehensive   26, 37-41
 

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

102-34

Temi critici comunicati al più alto organo di governo e meccanismi attuati per risolverli

Comprehensive

*

40-41

102-35

Politiche di remunerazione

Comprehensive

 

28-29

102-36

Processo di determinazione della remunerazione

Comprehensive

 

27-29

102-37

Coinvolgimento degli stakeholder sulle politiche di remunerazione

Comprehensive

 

28-29

102-38

Rapporto tra la remunerazione annua più alta e la remunerazione mediana di tutti gli altri dipendenti

Comprehensive

 

100

102-39

Rapporto tra l’incremento della remunerazione più alta e l’incremento della remunerazione mediana di tutti gli altri dipendenti

Comprehensive

 

100

Coinvolgimento degli stakeholder

     

102-40

Stakeholder del Gruppo 

Core  

45-48

102-41

Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva

Core *

100, 116-117

102-42

Identificazione e selezione degli stakeholder

Core  

45-46

102-43

Approccio nel coinvolgimento degli stakeholder 

Core *

45-48, 130-131

102-44 Temi chiave e criticità emersi dal coinvolgimento degli stakeholder  Core   8-12, 47-48

Pratiche di rendicontazione

     

102-45

Società incluse nel Bilancio Consolidato e non considerate nel Bilancio di Sostenibilità

Core *

6-7

102-46

Processo per la definizione dei contenuti del report e del perimetro

Core *

6-8

102-47

Elenco dei temi materiali

Core *

7-8

102-48

Eventuali restatement rispetto al precedente Bilancio di Sostenibilità

Core *

7, 63, 64, 65, 68, 71, 111

102-49

Cambiamenti significativi dei temi materiali e del loro perimetro rispetto al precedente Bilancio di Sostenibilità

Core  

7

102-50

Periodo di rendicontazione

Core *

6

102-51 Data dell’ultimo report pubblicato Core   6

102-52

Periodicità di rendicontazione

Core *

6

102-53 Contatti e indirizzi per informazioni sul Bilancio di Sostenibilità Core   159
102-54 Opzione di rendicontazione "in accordance” scelta Core * 6
102-55 Indice dei contenuti del GRI Core * 147
102-56 Attestazione esterna Core * 6, 147
 

Approccio di gestione

     

103-1

Spiegazione dei temi materiali e del loro perimetro

Core *

8-12

103-2

Approccio di gestione e sue componenti

Core *

(si vedano i temi riportati in corsivo)

103-3

Valutazione dell’approccio di gestione

Core *

(si vedano i temi riportati in corsivo)

 

Sviluppo economico e valore per il territorio

   

11, 54, 57-60, 67, 137

 

Competitività

   

11, 34-35, 54, 85-87

 

Ricadute sul territorio (fornitori)

   

12, 117-118

  Innovazione e smart city   * 9, 50, 143-146
  Efficienza energetica, rinnovabili e teleriscaldamento   * 8, 49, 62, 73-76, 92-93, 95
  Uso sostenibile delle risorse idriche   * 9, 50, 63-64, 70-71 
  Biodiversità   * 9, 77-78
  Emissioni   *

9, 49, 64-66, 67-69

  Circular economy: gestione, raccolta differenziata, e riuso dei rifiuti    * 9, 49, 64, 71-73
  Gestione responsabile delle filiere di business   * 11, 51, 66-67, 68-69, 73-74, 95-96
  Gestione sostenibile della catena di fornitura   * 11, 52, 113-120
  Occupazione   * 10, 52, 98-100, 116-117
  Relazioni industriali   * 10, 52, 107-108
  Salute e sicurezza dei lavoratori   * 10, 52, 108-109, 117

 

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

 

Sviluppo delle risorse umane

 

 *

10, 52, 101-103, 117

 

Welfare aziendale e diversity

 

* 10, 52, 103-107
  Diritti umani   * 10, 44, 101, 114-115
  Sviluppo delle comunità locali   * 9, 54, 122-128
  Educazione ambientale   * 9, 51, 142-143
  Comunicazione interna ed esterna   * 10, 83-85, 107, 128-129, 132
  Qualità del servizio, orientamento al cliente e alla sua evoluzione   * 11, 53, 81-96, 127-128
  Efficienza e affidabilità dei servizi   * 10, 50, 58-59, 67-69, 70-75, 88-95 
  Prassi di marketing   * 11, 53, 82-83, 85-87
  Gestione dei cantieri   * 11, 128
  Gestione delle emergenze   * 11, 129-130
  Dialogo con gli Enti pubblici   * 9, 54, 130-132
  Lotta alla corruzione   * 11, 41-42, 132-133
  Compliance con leggi e regolamenti     12, 41-42, 79, 88, 130-131, 132-133

 

PERFORMANCE ECONOMICA

     

201-1

Valore economico diretto generato e distribuito

Comprehensive  

57-60

201-2 Implicazioni economico finanziarie e altri rischi/opportunità connessi ai cambiamenti climatici Comprehensive   41, 59
201-3 Obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico Comprehensive   99, Bilancio Consolidato
201-4 Finanziamenti ricevuti dal Governo e sussidi ricevuti Comprehensive   60

Presenza sul mercato

     

202-1

Rapporto tra i salari standard base per genere rispetto al salario minimo locale

Comprehensive  

100

202-2 Percentuale di dirigenti assunti nella comunità locale Comprehensive   59, 98

Impatti economici indiretti

     

203-1

Investimenti in infrastrutture e in servizi di interesse per la collettività

Comprehensive  

58, 67, 126-127

203-2 Principali impatti economici indiretti Comprehensive   59, 143-144

Pratiche di approvvigionamento

     

204-1

Quota di acquisti effettuati da fornitori locali 

Comprehensive  

117-119

Lotta alla corruzione

     

205-1

Operazioni valutate per rischi di corruzione Comprehensive *

132-133

205-2 Comunicazione e formazione su politiche e procedure anticorruzione Comprehensive * 42, 133
205-3 Casi di corruzione e azioni intraprese Comprehensive * 133

Comportamenti anti-competitivi

     

206-1

Numero totale di azioni legali relative a concorrenza sleale, antitrust e pratiche monopolistiche e relative sentenze

Comprehensive  

88

PERFORMANCE AMBIENTALE

   

Materiali

     

301-1

Materiali utizzati Comprehensive *

67, 92

301-2 Materiali riciclati utizzati Comprehensive * Non applicabile per le caratteristiche dei materiali utilizzati
301-3

Prodotti rigenerati e relativi materiali di imballaggio

Comprehensive * Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

Energia

     
302-1 Consumi diretti di energia Comprehensive * 62
302-2 Consumi indiretti di energia Comprehensive * 62, 70

302-3

Indice di intensità energetica Comprehensive *

Rapporto tra consumi energetici diretti e energia prodotta (Tep/MWh): 0,134

302-4 Risparmio energetico Comprehensive * 49, 68-69, 74-76
302-5

Riduzione del fabbisogno energetico di prodotti e servizi 

Comprehensive * 74-76

Acqua

     
303-1 Prelievi idrici per fonte Comprehensive * 63-64, 70
303-2

Fonti significativamente interessate dal prelievo idrico

Comprehensive * 63, 77

303-3

Acqua riciclata e riutilizzata Comprehensive *

63, 131

L’acqua riutilizzata ammonta a 6.024.068 mc, pari all’1,2% del totale

Biodiversità

     
304-1 Siti operativi ubicati in aree protette e ad elevata biodiversità Comprehensive * 77-78
304-2

Significativi impatti dell’attività sulla biodiversità

Comprehensive * 77-78

304-3

Habitat protetti o ripristinati Comprehensive *

77-78

304-4

Specie della Lista Rossa IUCN e di liste nazionali di conservazione con habitat nelle aree di operatività

Comprehensive * 78

Emissioni

     
305-1

Emissioni dirette di GHG (Scope 1)

Comprehensive * 64-66, 69
305-2 Emissioni dirette di GHG (Scope 2) Comprehensive * 64-65
305-3

Altre emissioni indirette di GHG (Scope 3)

Comprehensive * 64-65
305-4

Intensità delle emissioni GHG

Comprehensive * Rapporto tra emissioni Scope 1 + Scope 2 e energia prodotta (tCO2/MWh): 0,36
305-5 Riduzione delle emissioni GHG Comprehensive * 67-68, 73-76
305-6

Emissioni di sostanze che riducono lo strato di ozono

Comprehensive * 66, 73
305-7

Emissioni di NOx, SOx e altre emissioni significative

Comprehensive * 66, 68

Scarichi e rifiuti

     
306-1 Scarichi idrici per qualità e destinazione Comprehensive * 64, 71
306-2 Rifiuti prodotti per tipologia e metodo di smaltimento Comprehensive * 64
306-3 Sversamenti significativi Comprehensive * 66
306-4 Trasporto di rifiuti pericolosi Comprehensive * Non applicabile poiché il Gruppo non trasporta, esporta o importa rifiuti pericolosi dall'estero
306-5 Corpi idrici interessati da scarichi idrico e/o deflussi Comprehensive * 71, 78

Compliance con leggi e regolamenti ambientali

     
307-1

Inosservanza di leggi e regolamenti ambientali

Comprehensive * 79

Valutazione ambientale dei fornitori

     
308-1 Nuovi fornitori sottoposti a screening in base a criteri ambientali Comprehensive * 116
308-2 Impatti ambientali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese Comprehensive * 115-116

PERFORMANCE SOCIALE

   

Occupazione

     

401-1

Nuove assunzioni e turnover dei dipendenti Comprehensive *

99, 111

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

401-2

Benefit per i dipendenti

Comprehensive

 *

100

401-3 Congedo parentale Comprehensive * 105

Rapporti nella gestione del lavoro

     

402-1

Periodo minimo di preavviso per cambiamenti operativi

Comprehensive *

108

Salute e sicurezza dei lavoratori

     

403-1

Rappresentanza dei lavoratori in comitati per salute e sicurezza, formati da lavoratori e dalla direzione

Comprehensive *

109

403-2 Infortuni sul lavoro, malattie professionali, assenteismo e decessi connessi al lavoro Comprehensive * 109, 111, 117
403-3 Personale esposto ad alta incidenza o ad alto rischio di malattie professionali Comprehensive * 108-109
403-4 Accordi formali con i sindacati per la sicurezza e la salute Comprehensive * 109

Formazione e istruzione

     

404-1

Ore medie annue di formazione pro capite

Comprehensive *

103

404-2 Programmi di gestione delle competenze e di assistenza alla transizione Comprehensive * 98, 101-103, 106
404-3 Percentuale di dipendenti che ricevono regolarmente valutazioni delle prestazioni e dello sviluppo di carriera Comprehensive * 100-102

Diversity e pari opportunità

     

405-1

Composizione degli organi di governo e del personale per indicatori di diversità

Comprehensive *

25, 27, 31, 99, 104-105, 110-111

405-2 Rapporto dello stipendio base e della retribuzione delle donne rispetto agli uomini Comprehensive *

104, 111

Dato sulla remunerazione non disponibile in quanto in parte erogata nell’esercizio successivo

Non discriminazione

     

406-1

Episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese

Comprehensive *

88, 102, 104

Libertà di associazione e contrattazione collettiva

     

407-1

Operazioni e fornitori in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere a rischio

Comprehensive *

116-117

Lavoro infantile

     

408-1

Operazioni e fornitori a rischio significativo per incidenti di lavoro minorile

Comprehensive *

114-115

Lavoro forzato o obbligato

     

409-1

Episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese

Comprehensive *

114-115

Pratiche di sicurezza

     

410-1

Personale di sicurezza addestrato in politiche o procedure per i diritti umani

Comprehensive *

Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

Diritti delle popolazioni indigene

     

411-1

Incidenti o violazioni dei diritti delle popolazioni indigene

Comprehensive *

Non applicabile considerata la localizzazione delle attività del Gruppo

Diritti umani

     

412-1

Operazioni che sono state oggetto di revisioni dei diritti umani o di valutazioni d'impatto

Comprehensive *

44

412-2 Formazione dei dipendenti su politiche o procedure inerenti i diritti umani Comprehensive * 42
412-3 Significativi accordi di investimento e contratti che comprendono clausole sui diritti umani o sottoposti a screening dei diritti umani Comprehensive * 114, 116-117

Comunità locali

     

413-1

Attività che prevedono il coinvolgimento delle comunità locali

Comprehensive *

46-48, 127-128

413-2 Attività con impatti negativi sulle comunità locali Comprehensive * 127-128

Valutazione sociale dei fornitori

     

414-1

Nuovi fornitori sottoposti a verifiche secondo criteri sociali

Comprehensive *

115, 119-120

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

414-2

Impatti sociali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese

Comprehensive

 *

115, 120

Politiche pubbliche

     

415-1

Contributi finanziari a partiti politici e relative istituzioni

Comprehensive *

132

Salute e sicurezza dei clienti

     

416-1

Prodotti/servizi valutati sugli impatti sulla salute e sicurezza 

Comprehensive *

83, 127-128

416-2 Non conformità di prodotti e servizi in materia di salute e sicurezza Comprehensive * 83, 129

Marketing ed etichettatura

     

417-1

Requisiti delle informazioni su prodotti e servizi ed etichettatura

Comprehensive *

Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

417-2 Non conformità per informazione e etichettatura di prodotti/servizi Comprehensive * 88
417-3 Non conformità per comunicazioni di marketing Comprehensive * 88

Privacy dei clienti

     

418-1

Reclami documentati relativi a violazioni della privacy e a perdita di dati dei clienti

Comprehensive *

88

Compliance socio-economica

     

419-1

Inosservanza di leggi e regolamenti in area sociale ed economica

Comprehensive *

108, 119, 128, 137, 138

         

SUPPLEMENTO ELECTRIC UTILITIES

   

EU-1

Capacità installata Core *

18

EU-2 Produzione energetica Core * 18, 73, 75
EU-3 Clienti energia elettrica Core   18, 19, 88
EU-4 Lunghezza delle reti di trasmissione e distribuzione Core   18, 19, 90
EU-5 Rispetto del protocollo di Kyoto Core * Livello di rispetto: 6,96%
EU-10 Capacità produttiva pianificata Comprehensive   58
EU-11 Rendimento medio del parco impianti di produzione calore Comprehensive *

Cogenerazione, caldaie
e termoelettrico: 67,28%

Termovalorizzatori: 69,6%
EU-12

Perdite di energia in fase di distribuzione

Comprehensive * 89-90
EU-13 Habitat ripristinati (offsetting)  Comprehensive * 78
EU-15 Processo di valutazione delle potenziali fuoriuscite di personale del Gruppo nei prossimi 5-10 anni Comprehensive   99
EU-17 Ore lavorate da imprese terze Comprehensive   117
EU-18 Programmi di formazione su salute e sicurezza svolti a favore dei lavoratori in appalto e subappalto Comprehensive * 117
EU-22 Numero di persone trasferite o indennizzate a seguito dello sviluppo di nuovi impianti  Comprehensive * 128
EU-25 Incidenti e infortuni occorsi alla comunità locale Comprehensive * 128
EU-26 Popolazione non servita nell’area di distribuzione dell’energia elettrica Comprehensive   Il Gruppo serve tutta la popolazione dei territori in cui gestisce il servizio di distribuzione dell’energia elettrica
EU-27 Disconnessioni di rete energia elettrica a clienti residenziali per mancato pagamento Comprehensive   89
EU-28 Interruzioni energia elettrica: numero medio di interruzioni per cliente BT (N1) Comprehensive   89
EU-29 Interruzioni energia elettrica: durata cumulata (D1) Comprehensive   89
EU-30 Availability factor medio del parco impianti Comprehensive  

Cogenerazione: 49,74%

Termovalorizzatori: 86,65%