I nostri servizi

Tutto quello che c'è da sapere per avvalersi dei nostri servizi.

Informazioni utili, tariffe, numeri verdi e documenti sono filtrabili per territorio di riferimento.

 

La Carta dei servizi e il Regolamento - raggiungibili sempre tramite motore di ricerca - fissano principi, criteri e modalità per l’erogazione di un servizio di qualità che Iren si impegna a garantire e costituiscono lo strumento per verificare il livello di soddisfazione dei clienti.

Goccia che cade nell'acqua creando delle onde

Territorio servito

Consulta tutte le informazioni relative al Servizio Clienti e ai Numeri Verdi esistenti.

Seleziona Regione, Provincia e Comune e scopri la Carta del servizio, il Regolamento di fornitura e le Tariffe applicate.

Regione
Provincia
Comune
badge best customer service
Mano che tiene un cellulare in mano da cui fuoriescono elementi tecnologici

Tariffe

Com'è composta la tariffa del servizio idrico del tuo Comune?

La tariffa è regolata a livello nazionale dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), e, a livello locale, dagli Enti di Governo d’ambito (EGA).

Consulta le tariffe applicate nel tuo Comune

Listino prestazioni accessorie

La tariffa del servizio idrico copre le attività offerte alle utenze in genere e legate alla fornitura dell’acqua potabile nonché del servizio di fognatura e depurazione. Alcune prestazioni, relative a servizi accessori e specificamente richieste dal singolo cliente, non sono coperte dalla tariffa e prevedono il pagamento secondo un listino specifico.

 

Agevolazioni

Bonus sociale idrico

Esistono delle condizioni necessarie per avere diritto al bonus sociale idrico. Scopri chi ne ha diritto e come richiederlo.

Bonus integrativo

Oltre al bonus sociale idrico nazionale, alcuni utenti hanno diritto al bonus integrativo. Scopri i bonus della tua Provincia.

Perdite occulte

Scopri cosa fare in caso di perdite e come richiedere le agevolazioni per utenze domestiche e non domestiche.

Carta dei servizi

La Carta dei servizi è uno strumento di tutela dei cittadini che attesta gli standard di qualità del servizio, ovvero le caratteristiche delle principali prestazioni fornite dall'Azienda, i tempi entro i quali devono essere eseguite, nonché gli eventuali indennizzi a favore del Cliente in caso di superamento di tali standard. Dal 1° luglio 2016, l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), con la Deliberazione 655/2015/R/IDR ha rafforzato la logica sottesa alla Carta dei servizi, sviluppando ulteriormente il sistema degli standard di qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Dal 1° gennaio 2018, ARERA, con la Deliberazione 917/2017/R/IDR ha esteso la regolazione nazionale alla qualità tecnica del servizio idrico integrato prevedendo nuovi standard ed indennizzi. 

Regolamento

Il Regolamento del servizio è il documento che disciplina le modalità di erogazione del servizio ed i rapporti tra il gestore e l’utilizzatore del servizio medesimo per quanto riguarda gli allacciamenti, la gestione degli impianti e delle reti, nonché la gestione amministrativa dell’utenza. Il Regolamento è stabilito a livello locale dall’Ente di governo d’Ambito (EGA o ATO). Qualora la regolazione stabilita a livello nazionale dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), su punti specifici, preveda regole diverse, sarà quest’ultima a prevalere.

Distributori d’acqua

Regione
Provincia

Albinea

Albinea 1 - Via Papa Giovanni XXIII (parcheggio ex ospedale geriatrico)
Orario 7.00 - 22.00

 

Albinea 2 - Via Gramsci

Orario 7.00 - 22.00

 

Albinea 3 - Piazza Caduti Alleati di Villa Rossi 

Orario 7.00 - 22.00

Brescello

Brescello 1 - Via Salvemini 14

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Brescello 2 - Via Moro 7A

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Brescello 3 - Viottolo dei Bacchi 10 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Casalgrande

Casalgrande 1 - Via Roberto Rossellini (presso il Parco Amarcord) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Casalgrande 2 - Via Ligabue A., SN 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Cavriago

Via Brodolini (parcheggio centro commerciale Pianella)  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Gualtieri

Gualtieri 1

Piazza Serafino Prati

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Gualtieri 2

Santa Vittoria

Via Strada Statale 63,Snc ( vicino il civico 269)

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Novellara

Viale Montegrappa (Parcheggio Borgonuovo) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Reggio Emilia

Reggio Emilia 1
Via Gabelli
orario: 7.00-22.00 

 

Reggio Emilia 2
Via Belgio 
orario: 7.00-22.00

 

Reggio Emilia 3  
Via Fontana (presso il parco "Il Noce") 
orario: 7.00-22.00

 

Reggio Emilia 4  
Via Caleri 
orario: 7.00-22.00

 

Reggio Emilia 5
Via dell'Aereonautica sn - Campovolo
orario 7-22

San Martino in Rio

Parcheggio via Rubiera e via Roma (di fronte alla Cantina Sociale) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Bagnolo in Piano

Via Anna Frank 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Cadelbosco di Sopra

Cadelbosco 1 - Via Galilei (Zona Bocciodromo) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Cadelbosco 2 - Via Franzoni

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Castellarano

Parco di via Don Reverberi 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Correggio

Parco della Memoria (Ingresso via Fazzano) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Guastalla

Via Foscolo 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Poviglio

Parcheggio via Cervi angolo via Don P. Borghi 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Rio Saliceto

Via IV Novembre ( parcheggio lato cantina sociale ) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Sant'Ilario d'Enza

Via Piave (Parcheggio Mavarta) 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Bibbiano

Via Ciro Menotti - Barco di Bibbiano

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Campagnola Emilia

Via Abbazia 8/a (vicino al Centro di Raccolta) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Castelnovo di Sotto

Castelnovo 1 - Via della Repubblica  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Castelnovo 2 - Via Luigi Amedeo Melegari sn  

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Fabbrico

Via dello Sport SN

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Luzzara

Piazza Nodolini 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Quattro Castella

Quattro Castella 1 
via Donizone da Canossa (Quattro Castella)  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Quattro Castella 2 
via Togliatti - presso parcheggio nuove scuole (Montecavolo)  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00.  

Rolo

Piazza Eccidio della Richetta 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Scandiano

Scandiano 1
Via della Repubblica (Scandiano)  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00. 
  
Scandiano 2
via Partitora (Arceto) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00. 

Boretto

Via Trieste 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Campegine

Via Sorte 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Canossa

Via Stazione

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Gattatico

Gattatico 1 - Via Cicalini - Praticello di Gattatico  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Gattatico 2 - Via Rosselli 9 BIS (Taneto)

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Montecchio Emilia

Via Marconi - Giardino della Pace
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Reggiolo

Via Pironda-Via Paisello

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Rubiera

Via Togliatti   
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Vezzano sul Crostolo

Via Tintoria

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Agazzano

Via del Mercato (dietro il Municipio) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Carpaneto

Via Franchini 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Gazzola

Via Roma   
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Piacenza 

Piacenza 1 
Via XXIV Maggio  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Piacenza 2 - Farnesiana  
Via Radini Tedeschi  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Pianello

Piazzale degli Alpini 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

San Giorgio Piacentino

Piazza Europa 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Villanova

Piazza Marocchi (angolo via Moro) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Alseno

Via Ambrosoli

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Castel San Giovanni

Via Primo Maggio 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Gossolengo

Via San Quintino 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Piacenza Mortizza

Via Donatori del Sangue

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Quarto

Loc. Quarto, via Zanaboni 

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Travo

Via Carlo Alberto Dalla Chiesa (davanti all'Asilo Comunale) 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Bettola

Via Donatori del Sangue

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Castell'Arquato

Via D'Acquisto 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Gragnano

Via Rosselli 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Podenzano

Via Piave  
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

 

Via Caduti sulla Strada - San Polo di Podenzano    
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Rivergaro

Piazzetta Saint Julien Les Villas 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Vernasca

Via Roma

Borgonovo

Piazza della Rocca

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Castelvetro

Via Alighieri 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Lugagnano

Via Cavalieri di V. Veneto

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Pontenure

Via Bologna
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Vigolzone

Via Carlo Alberto Dalla Chiesa 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 22.00

Collecchio

via Saragat - Quartiere "Il Viale", area "La Meridiana" 
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 23.00 

Traversetolo

via Piave - Parco Armando Prada   
Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 23.00

Parma

  • Viale Osacca (adiacenze viale Piacenza);
  • Parco Ex-Eridania (ingresso via Barilla, adiacenza casa degli sposi);
  • Parco Bizzozero (adiacenza sala civica);
  • Parco Daolio (lato via Cremonese), Fognano;
  • Piazza Indipendenza, Corcagnano.

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 23.00

 

Noceto

Via Vivaldi - Parco Pubblico  

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 23.00

Sorbolo Mezzani

via Paolo Borsellino SN

Il distributore è attivo dalle 7.00 alle 23.00