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I nostri servizi
I nostri servizi
Tutto quello che c'è da sapere per avvalersi dei nostri servizi.
Informazioni utili, tariffe, numeri verdi e documenti sono filtrabili per territorio di riferimento.
La Carta dei servizi e il Regolamento - raggiungibili sempre tramite motore di ricerca - fissano principi, criteri e modalità per l’erogazione di un servizio di qualità che Iren si impegna a garantire e costituiscono lo strumento per verificare il livello di soddisfazione dei clienti.
Territorio servito
Territorio servito
Consulta tutte le informazioni relative al Servizio Clienti e ai Numeri Verdi esistenti.
Seleziona Regione, Provincia e Comune e scopri la Carta del servizio, il Regolamento di fornitura e le Tariffe applicate.
Tariffe
Tariffe
Com'è composta la tariffa del servizio idrico del tuo Comune?
La tariffa è regolata a livello nazionale dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), e, a livello locale, dagli Enti di Governo d’ambito (EGA).
Consulta le tariffe applicate nel tuo Comune.
Listino prestazioni accessorie
Listino prestazioni accessorie
La tariffa del servizio idrico copre le attività offerte alle utenze in genere e legate alla fornitura dell’acqua potabile nonché del servizio di fognatura e depurazione. Alcune prestazioni, relative a servizi accessori e specificamente richieste dal singolo cliente, non sono coperte dalla tariffa e prevedono il pagamento secondo un listino specifico.
Agevolazioni
Agevolazioni
Carta dei servizi
Carta dei servizi
La Carta dei servizi è uno strumento di tutela dei cittadini che attesta gli standard di qualità del servizio, ovvero le caratteristiche delle principali prestazioni fornite dall'Azienda, i tempi entro i quali devono essere eseguite, nonché gli eventuali indennizzi a favore del Cliente in caso di superamento di tali standard. Dal 1° luglio 2016, l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), con la Deliberazione 655/2015/R/IDR ha rafforzato la logica sottesa alla Carta dei servizi, sviluppando ulteriormente il sistema degli standard di qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Dal 1° gennaio 2018, ARERA, con la Deliberazione 917/2017/R/IDR ha esteso la regolazione nazionale alla qualità tecnica del servizio idrico integrato prevedendo nuovi standard ed indennizzi.
Regolamento
Regolamento
Il Regolamento del servizio è il documento che disciplina le modalità di erogazione del servizio ed i rapporti tra il gestore e l’utilizzatore del servizio medesimo per quanto riguarda gli allacciamenti, la gestione degli impianti e delle reti, nonché la gestione amministrativa dell’utenza. Il Regolamento è stabilito a livello locale dall’Ente di governo d’Ambito (EGA o ATO). Qualora la regolazione stabilita a livello nazionale dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), su punti specifici, preveda regole diverse, sarà quest’ultima a prevalere.
Distributori d’acqua
Distributori d’acqua
Albinea
Albinea
Via Papa Giovanni XXIII (parcheggio ex ospedale geriatrico)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Cadelbosco di Sopra
Cadelbosco di Sopra
Via Galilei (Zona Bocciodromo)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Castellarano
Castellarano
Parco di via Don Reverberi
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Gattatico
Gattatico
Via Cicalini - Praticello di Gattatico
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Novellara
Novellara
Viale Montegrappa (Parcheggio Borgonuovo)
ora solare: 8.00 - 21.00
ora legale: 8.00 - 23.00
Rio Saliceto
Rio Saliceto
Via IV Novembre ( parcheggio lato cantina sociale )
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Sant'Ilario d'Enza
Sant'Ilario d'Enza
Via Piave (Parcheggio Mavarta)
ora solare: 8.00 - 21.00
ora legale: 8.00 - 23.00
Bagnolo in Piano
Bagnolo in Piano
Via Anna Frank
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Campagnola Emilia
Campagnola Emilia
Via Abbazia 8/a (vicino al Centro di Raccolta)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Castelnovo di Sotto
Castelnovo di Sotto
Via della Repubblica
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Guastalla
Guastalla
Via Foscolo
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Poviglio
Poviglio
Parcheggio via Cervi angolo via Don P. Borghi
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Rolo
Rolo
Piazza Eccidio della Richetta
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Scandiano
Scandiano
Scandiano 1
Via della Repubblica (Scandiano)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00.
Scandiano 2
via Partitora (Arceto)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00.
Bibbiano
Bibbiano
Via Ciro Menotti - Barco di Bibbiano
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Campegine
Campegine
via Sorte
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Cavriago
Cavriago
Via Brodolini (parcheggio centro commerciale Pianella)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Luzzara
Luzzara
Piazza Nodolini
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Quattro Castella
Quattro Castella
Quattro Castella 1
via Donizone da Canossa (Quattro Castella)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Quattro Castella 2
via Togliatti - presso parcheggio nuove scuole (Montecavolo)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00.
Rubiera
Rubiera
Via Togliatti
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Boretto
Boretto
Via Trieste
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Casalgrande
Casalgrande
Via Roberto Rossellini (presso il Parco Amarcord)
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Correggio
Correggio
Parco della Memoria (Ingresso via Fazzano)
ora solare: 8.00 - 21.00
ora legale: 8.00 - 23.00
Montecchio Emilia
Montecchio Emilia
Via Marconi - Giardino della Pace
Il distributore è attivo dalle 7.30 alle 22.00
Reggio Emilia
Reggio Emilia
Reggio Emilia 1
Via Gabelli
orario: 7.30-22.00
Reggio Emilia 2
Via Belgio
orario: 7.30-22.00
Reggio Emilia 3
Via Fontana (presso il parco "Il Noce")
orario: 7.30-22.00
San Martino in Rio
San Martino in Rio
Parcheggio via Rubiera e via Roma (di fronte alla Cantina Sociale)
ora solare: 8.00 - 21.00
ora legale: 8.00 - 23.00
Agazzano
Agazzano
Via del Mercato (dietro il Municipio)
Il distributore è attivo:
ora solare: 7.00-21.00
ora legale: 7.00-23.00
Castelvetro
Castelvetro
Via Alighieri
il distributore è attivo:
ora solare 7.00 - 21.00
ora legale 7.00 - 23.00
Piacenza
Piacenza
Piacenza 1
Via XXIV Maggio
7.30 - 18.30
Piacenza 2 - Farnesiana
Via Radini Tedeschi
7.30 - 20.30
Quarto
Quarto
Loc. Quarto, via Zanaboni
Il distributore è attivo:
ora solare: 7.00-21.00
ora legale: 7.00-23.00
Travo
Travo
Via Carlo Alberto Dalla Chiesa (davanti all'Asilo Comunale)
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Carpaneto
Carpaneto
Via Franchini
il distributore è attivo:
ora solare 7.00 - 21.00
ora legale 7.00 - 23.00
Gazzola
Gazzola
Via Roma
Il distributore è attivo:
ora solare dalle 7.00 alle 21.00
ora legale dalle 7.00 alle 23.00
Podenzano
Podenzano
Via Piave
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Via Caduti sulla Strada - San Polo di Podenzano
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Rivergaro
Rivergaro
Piazzetta Saint Julien Les Villas
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Vigolzone
Vigolzone
via Carlo Alberto Dalla Chiesa
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Castel San Giovanni
Castel San Giovanni
Via Primo Maggio
Il distributore è attivo:
dalle 7.00 alle 21.00 (ora solare)
dalle 7.00 alle 23.00 (ora legale)
Gossolengo
Gossolengo
Via San Quintino
Il distributore è attivo:
dalle 7.00 alle 21.00 (ora solare)
dalle 7.00 alle 23.00 (ora legale)
Pontenure
Pontenure
Via Bologna
7.00 - 21.30
Rottofreno
Rottofreno
Via Unicef
ora solare: 8.00 - 21.00
ora legale: 8.00 - 23.00
Villanova
Villanova
Piazza Marocchi (angolo via Moro)
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Castell'Arquato
Castell'Arquato
Via D'Acquisto
il distributore è attivo:
ora solare 7.00 - 21.00
ora legale 7.00 - 23.00
Gragnano
Gragnano
Via Rosselli
ora solare: 7.00 - 21.00
ora legale: 7.00 - 23.00
Pianello
Pianello
Piazzale degli Alpini
7.00 - 21.00 (ora solare)
7.00 - 23.00 (ora legale)
San Giorgio Piacentino
San Giorgio Piacentino
Piazza Europa
Il distributore è attivo:
ora solare dalle 7.00 alle 21.00
ora legale dalle 7.00 alle 23.00
Collecchio
Collecchio
via Saragat - Quartiere "Il Viale", area "La Meridiana"
Il distributore è attivo nei seguenti orari:
ora solare 8.00-20.00
ora legale 8.00-22.00
Parma
Parma
Parma
Puoi sempre ricaricare la Card presso uno qualsiasi dei caricatori automatici presenti presso:
- la sala d’attesa del DUC (piano -1), Largo Torello de Strada 11/A, Parma;
- il Bar Meeting, Corcagnano;
- Parco Ex Eridania fianco distributore Acquapubblica
- Parco Daolio Fognano fianco distributore Acquapubblica
Ora devi solo trovare l’erogatore di Acqua Pubblica più vicino a te:
- Viale Osacca (adiacenze viale Piacenza);
- Parco Ex-Eridania (ingresso via Barilla, adiacenza casa degli sposi);
- Parco Bizzozero (adiacenza sala civica);
- Parco Daolio (lato via Cremonese), Fognano;
- Piazza Indipendenza, Corcagnano.
Il prelievo dell'acqua, tramite tessera AcquaPubblica, è a pagamento con sistema di credito a scalare dall'importo pre-caricato sulla tessera; il prezzo dell'acqua è distinto per tipologia:
Acqua refrigerata frizzante = 5 cent/litro
Acqua refrigerata = 4 cent/litro
Noceto
Noceto
Via Vivaldi - Parco Pubblico
Il distributore è attivo nei seguenti orari:
ora solare 8.00-19.00
ora legale 7.00-22.00
Traversetolo
Traversetolo
via Piave - Parco Armando Prada
Il distributore è attivo nei seguenti orari:
ora solare 8.00-20.00
ora legale 8.00-22.00