Informazioni commerciali

Specifiche necessarie per l'allaccio

Per poter allacciare uno stabile alla rete del teleriscaldamento di Genova, Parma, Piacenza, Reggio Emilia o Torino, è necessario che lo stabile presenti le seguenti condizioni tecniche essenziali:

• Presenza di un impianto di riscaldamento di tipo centralizzato
• Temperatura massima di funzionamento dell’impianto interno 80 °C (temperatura di mandata circuito di riscaldamento secondario)
• Temperatura massima di ritorno circuito interno 65-68 °C. Tale prescrizione è legata all’esigenza di garantire una temperatura massima di ritorno sulla rete di teleriscaldamento di 70 °C
• Disponibilità di un locale (centrale termica) adibito ai servizi tecnologici del fabbricato.

Per richieste di allaccio e recesso, è disponibile la sezione apposita Informazioni generali.

Assistenza tecnica e segnalazioni

In caso di necessità, per ricevere assistenza e segnalare guasti alle reti è possibile contattare i seguenti numeri verdi; ricordiamo che i numeri del Pronto Intervento sono attivi 24 ore su 24:

GENOVA Pronto Intervento -  800 060707  
PARMA Pronto Intervento - 800 343434 
PIACENZA Pronto Intervento - 800 343434 
REGGIO EMILIA Pronto Intervento - 800 343434 
TORINO e Moncalieri Assistenza e Pronto Intervento -  800 255533
Nichelino - Numero Verde: 800 199911

Servizio clienti numero unico: 800.96.96.96