Conformità allo standard GRI e al d.lgs. 254/2016

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

Profilo dell'organizzazione

     

102-1

Nome dell'organizzazione

Core

 *

Copertina

102-2

Attività, marchi, prodotti e servizi

Core

*

19-25

102-3

Ubicazione sede aziendale

Core * Retrocopertina
102-4

Paesi di operatività

Core * 18
102-5

Assetto proprietario e forma legale

Core * 16,132
102-6

Mercati serviti

Core * 18-25, 84-92
102-7 Dimensione dell'organizzazione Core *

16, 19-25, 54, 67-69, 84, 88, 94, Bilancio Consolidato

102-8

Informazioni sui dipendenti e altri lavoratori

Core * 16, 23, 94-106
102-9

Catena di fornitura

Core * 108-110
102-10 Cambiamenti dell'organizzazione e della catena di fornitura Core * 9, 16, 108
102-11 Approccio prudenziale (Risk management) Core * 37-38
102-12 Iniziative esterne (carte, codici e principi in ambito economico, sociale e ambientale) Core * 26, 41, 78
102-13 Parteciipazione ad associazioni di categoria Core * 127-128

Strategia

     

102-14

Lettera agli Stakeholder

Core

*

6-7

102-15

Principali impatti, rischi e opprtunità

Comprehensive

*

45-51, 58-63

 

Etica e integrità

     

102-16

Valori, principi, standard e norme di comportamento

Core

 

36, 39, 78, 85, 87-89

102-17

Meccaniscmi per fornire supporto sulla condotta etica

Comprehensive

 

38-39

Governance

     

102-18

Sistema di governance

Core

*

26-32

102-19

Processo di delega per i temi economici, ambientali e sociali

Comprehensive

 

26

102-20

Responsabilità dirigenziale in materia economica, ambientale e sociale

Comprehensive

 

26

102-21 Consultazione degli stakeholder su temi economici, ambientali e sociali Comprehensive * 27, 42-44
102-22 Composizione del più alto organo di governo e dei suoi comitati Comprehensive * 26-32
102-23 Presidente del più alto organo di governo Comprehensive   26, 28

102-24

Nomina e selezione del più alto organo di governo e dei suoi comitati

Comprehensive

*

26

102-25 Conflitti di interesse Comprehensive   27, 31
102-26 Ruolo del più alto organo di governo nella definizione di valori, missione, strategie e obiettivi Comprehensive * 34, 36
102-27 Potenziamento delle conoscenze del più alto organo di governo su temi di natura economica, ambientale e sociale Comprehensive   27
102-28 Valutazione delle performance del più alto organo di governo Comprehensive * 26
102-29 Identificazione e gestione degli impatti economici, ambientali e sociali Comprehensive * 26-27, 31, 32, 36, 42-44
102-30 Efficacia del processo di risk management Comprehensive * 30-31, 36-38
102-31 Revisione, del più alto organo di governo, di temi economici, ambientali e sociali e dei loro impatti, rischi e opportunità Comprehensive * 26, 30-31, 36-38
102-32 Ruolo del più alto organo di governo nel reporting di Sostenibilità Comprehensive * 9, 36
102-33 Processo per comunicare temi critici al più alto organo di governo Comprehensive   27, 37-38
 

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

102-34

Temi critici comunicati al più alto organo di governo e meccanismi attuati per risolverli

Comprehensive

*

27, 38-39

102-35

Politiche di remunerazione

Comprehensive

 

29-30

102-36

Processo di determinazione della remunerazione

Comprehensive

 

28-30

102-37

Coinvolgimento degli stakeholder sulle politiche di remunerazione

Comprehensive

 

29-30

102-38

Rapporto tra la remunerazione annua più alta e la remunerazione mediana di tutti gli altri dipendenti

Comprehensive

 

96

102-39

Rapporto tra l’incremento della remunerazione più alta e l’incremento della remunerazione mediana di tutti gli altri dipendenti

Comprehensive

 

96

Coinvolgimento degli stakeholder

     

102-40

Stakeholder del Gruppo 

Core  

42-44

102-41

Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva

Core *

96, 110

102-42

Identificazione e selezione degli stakeholder

Core  

42

102-43

Approccio nel coinvolgimento degli stakeholder 

Core *

42-44, 126-127

102-44 Temi chiave e criticità emersi dal coinvolgimento degli stakeholder  Core   10-14, 43-44

Pratiche di rendicontazione

     

102-45

Società incluse nel Bilancio Consolidato e non considerate nel Bilancio di Sostenibilità

Core *

8-9, Bilancio Consolidato

102-46

Processo per la definizione dei contenuti del report e del perimetro

Core *

9

102-47

Elenco dei temi materiali

Core *

9

102-48

Eventuali restatement rispetto al precedente Bilancio di Sostenibilità

Core *

9, 60, 61, 62, 64, 66, 67, 72, 84, 85, 86, 88

102-49

Cambiamenti significativi dei temi materiali e del loro perimetro rispetto al precedente Bilancio di Sostenibilità

Core  

9

102-50

Periodo di rendicontazione

Core *

8

102-51 Data dell’ultimo report pubblicato Core   8

102-52

Periodicità di rendicontazione

Core *

8

102-53 Contatti e indirizzi per informazioni sul Bilancio di Sostenibilità Core   153
102-54 Opzione di rendicontazione "in accordance” scelta Core * 8
102-55 Indice dei contenuti del GRI Core * 141
102-56 Attestazione esterna Core * 8, 146-148
 

Approccio di gestione

     

103-1

Spiegazione dei temi materiali e del loro perimetro

Core *

10-13 (si vedano i temi riportati in corsivo)

103-2

Approccio di gestione e sue componenti

Core *

(si vedano i temi riportati in corsivo)

103-3

Valutazione dell’approccio di gestione

Core *

(si vedano i temi riportati in corsivo)

 

Sviluppo economico e valore per il territorio

   

10, 50, 54-56, 64, 133

 

Competitività

   

10, 34-35, 50, 81-82

 

Ricadute sul territorio (fornitori)

   

13, 111-112

  Innovazione e smart city   * 10-11, 49, 137-140
  Efficienza energetica, rinnovabili e teleriscaldamento   * 11, 45-46, 58, 70, 89, 92
  Uso sostenibile delle risorse idriche   * 11, 45-46, 59-60, 67 
  Biodiversità   * 11, 73-75
  Emissioni   *

11, 45, 61-62, 64-66

  Circular economy: gestione, raccolta differenziata, e riuso dei rifiuti    * 11, 45, 60-61, 68-69
  Gestione responsabile delle filiere di business   * 11, 47, 62-63, 65, 70, 92
  Gestione sostenibile della catena di fornitura   * 13, 49, 107-112
  Occupazione   * 11, 48, 94-96, 110
  Relazioni industriali   * 11, 97-98
  Salute e sicurezza dei lavoratori   * 11, 48, 103-104

 

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

 

Sviluppo delle risorse umane

 

 *

12, 48, 96-97, 101-102

 

Welfare aziendale e diversity

 

* 12, 48, 98-101
  Diritti umani   * 12, 40-41, 97, 108
  Sviluppo delle comunità locali   * 12, 50, 114-122
  Educazione ambientale   * 12, 51, 136-137
  Comunicazione interna ed esterna   * 13, 79-81, 101, 123, 128
  Qualità del servizio, orientamento al cliente e alla sua evoluzione   * 12, 49, 78-92, 121-123
  Efficienza e affidabilità dei servizi   * 11, 64-65, 67-72, 84-92
  Prassi di marketing   * 12, 49, 78, 81-82
  Gestione dei cantieri   * 12, 122-123
  Gestione delle emergenze   * 12, 123-124
  Dialogo con gli Enti pubblici   * 12, 126-129
  Lotta alla corruzione   * 12, 38-39, 128-129
  Compliance con leggi e regolamenti     13, 38-39, 76, 84, 126, 128-129

 

PERFORMANCE ECONOMICA

     

201-1

Valore economico diretto generato e distribuito

Comprehensive  

54-56

201-2 Implicazioni economico finanziarie e altri rischi/opportunità connessi ai cambiamenti climatici Comprehensive   55
201-3 Obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico Comprehensive   95, Bilancio Consolidato
201-4 Finanziamenti ricevuti dal Governo e sussidi ricevuti Comprehensive   56

Presenza sul mercato

     

202-1

Rapporto tra i salari standard base per genere rispetto al salario minimo locale

Comprehensive  

96

202-2 Percentuale di dirigenti assunti nella comunità locale Comprehensive   55, 94

Impatti economici indiretti

     

203-1

Investimenti in infrastrutture e in servizi di interesse per la collettività

Comprehensive  

54, 64, 119-121

203-2 Principali impatti economici indiretti Comprehensive   55, 136-137

Pratiche di approvvigionamento

     

204-1

Quota di acquisti effettuati da fornitori locali 

Comprehensive  

111-112

Lotta alla corruzione

     

205-1

Operazioni valutate per rischi di corruzione Comprehensive *

128-129

205-2 Comunicazione e formazione su politiche e procedure anticorruzione Comprehensive * 129
205-3 Casi di corruzione e azioni intraprese Comprehensive * 129

Comportamenti anti-competitivi

     

206-1

Numero totale di azioni legali relative a concorrenza sleale, antitrust e pratiche monopolistiche e relative sentenze

Comprehensive  

84

PERFORMANCE AMBIENTALE

   

Materiali

     

301-1

Materiali utizzati Comprehensive *

63

301-2 Materiali riciclati utizzati Comprehensive * Non applicabile per le caratteristiche dei materiali utilizzati
301-3

Prodotti rigenerati e relativi materiali di imballaggio

Comprehensive * Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

Energia

     
302-1 Consumi diretti di energia Comprehensive * 58
302-2 Consumi indiretti di energia Comprehensive * 58, 66

302-3

Indice di intensità energetica Comprehensive *

Rapporto tra consumi energetici diretti e energia prodotta (Tep/MWh): 0,137

302-4 Risparmio energetico Comprehensive * 56, 65-66, 71-73
302-5

Riduzione del fabbisogno energetico di prodotti e servizi 

Comprehensive * 72-73

Acqua

     
303-1 Prelievi idrici per fonte Comprehensive * 59
303-2

Fonti significativamente interessate dal prelievo idrico

Comprehensive * 59, 74-75

303-3

Acqua riciclata e riutilizzata Comprehensive *

59, 127

L’acqua riutilizzata ammonta 5.458.658 mc, pari all’1% del totale

Biodiversità

     
304-1 Siti operativi ubicati in aree protette e ad elevata biodiversità Comprehensive * 74-75
304-2

Significativi impatti dell’attività sulla biodiversità

Comprehensive * 73-74

304-3

Habitat protetti o ripristinati Comprehensive *

74-75

304-4

Specie della Lista Rossa IUCN e di liste nazionali di conservazione con habitat nelle aree di operatività

Comprehensive * 75

Emissioni

     
305-1

Emissioni dirette di GHG (Scope 1)

Comprehensive * 61, 66
305-2 Emissioni dirette di GHG (Scope 2) Comprehensive * 61
305-3

Altre emissioni indirette di GHG (Scope 3)

Comprehensive * 61
305-4

Intensità delle emissioni GHG

Comprehensive * Rapporto tra emissioni Scope 1 + Scope 2 e energia prodotta (tCO2/MWh): 0,37
305-5 Riduzione delle emissioni GHG Comprehensive * 64-65, 70-73
305-6

Emissioni di sostanze che riducono lo strato di ozono

Comprehensive * 62
305-7

Emissioni di NOx, SOx e altre emissioni significative

Comprehensive * 62

Scarichi e rifiuti

     
306-1 Scarichi idrici per qualità e destinazione Comprehensive * 60, 67
306-2 Rifiuti prodotti per tipologia e metodo di smaltimento Comprehensive * 60-61
306-3 Sversamenti significativi Comprehensive * 62
306-4 Trasporto di rifiuti pericolosi Comprehensive * Non applicabile poiché il Gruppo non trasporta, esporta o importa rifiuti pericolosi dall'estero
306-5 Corpi idrici interessati da scarichi idrico e/o deflussi Comprehensive * 67, 74

Compliance con leggi e regolamenti ambientali

     
307-1

Inosservanza di leggi e regolamenti ambientali

Comprehensive * 76

Valutazione ambientale dei fornitori

     
308-1 Nuovi fornitori sottoposti a screening in base a criteri ambientali Comprehensive * 109-110
308-2 Impatti ambientali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese Comprehensive * 109-110

PERFORMANCE SOCIALE

   

Occupazione

     

401-1

Nuove assunzioni e turnover dei dipendenti Comprehensive *

95, 105

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

401-2

Benefit per i dipendenti

Comprehensive

 *

96

401-3 Congedo parentale Comprehensive * 99

Rapporti nella gestione del lavoro

     

402-1

Periodo minimo di preavviso per cambiamenti operativi

Comprehensive *

98

Salute e sicurezza dei lavoratori

     

403-1

Rappresentanza dei lavoratori in comitati per salute e sicurezza, formati da lavoratori e dalla direzione

Comprehensive *

103

403-2 Infortuni sul lavoro, malattie professionali, assenteismo e decessi connessi al lavoro Comprehensive * 95-96, 103-104, 106, 111
403-3 Personale esposto ad alta incidenza o ad alto rischio di malattie professionali Comprehensive * 103
403-4 Accordi formali con i sindacati per la sicurezza e la salute Comprehensive * 103

Formazione e istruzione

     

404-1

Ore medie annue di formazione pro capite

Comprehensive *

102

404-2 Programmi di gestione delle competenze e di assistenza alla transizione Comprehensive * 94, 96-97, 99, 101-103
404-3 Percentuale di dipendenti che ricevono regolarmente valutazioni delle prestazioni e dello sviluppo di carriera Comprehensive * 96

Diversity e pari opportunità

     

405-1

Composizione degli organi di governo e del personale per indicatori di diversità

Comprehensive *

26, 28, 32, 95, 98-99, 105

405-2 Rapporto dello stipendio base e della retribuzione delle donne rispetto agli uomini Comprehensive * 99, 106 Dato sulla remunerazione non disponibile in quanto in parte erogata nell’esercizio successivo

Non discriminazione

     

406-1

Episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese

Comprehensive *

84, 98

Libertà di associazione e contrattazione collettiva

     

407-1

Operazioni e fornitori in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere a rischio

Comprehensive *

110

Lavoro infantile

     

408-1

Operazioni e fornitori a rischio significativo per incidenti di lavoro minorile

Comprehensive *

108

Lavoro forzato o obbligato

     

409-1

Episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese

Comprehensive *

84, 98

Pratiche di sicurezza

     

410-1

Personale di sicurezza addestrato in politiche o procedure per i diritti umani

Comprehensive *

Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

Diritti delle popolazioni indigene

     

411-1

Incidenti o violazioni dei diritti delle popolazioni indigene

Comprehensive *

Non applicabile considerata la localizzazione delle attività del Gruppo

Diritti umani

     

412-1

Operazioni che sono state oggetto di revisioni dei diritti umani o di valutazioni d'impatto

Comprehensive *

40, 41

412-2 Formazione dei dipendenti su politiche o procedure inerenti i diritti umani Comprehensive * 39
412-3 Significativi accordi di investimento e contratti che comprendono clausole sui diritti umani o sottoposti a screening dei diritti umani Comprehensive * 108, 110

Comunità locali

     

413-1

Attività che prevedono il coinvolgimento delle comunità locali

Comprehensive *

42, 44, 121-122

413-2 Attività con impatti negativi sulle comunità locali Comprehensive * 121-123

Valutazione sociale dei fornitori

     

414-1

Nuovi fornitori sottoposti a verifiche secondo criteri sociali

Comprehensive *

109, 112

Indicatore

Applicazione

D.lgs. 254/16

Pagina/Note

414-2

Impatti sociali negativi nella catena di fornitura e azioni intraprese

Comprehensive

 *

109

Politiche pubbliche

     

415-1

Contributi finanziari a partiti politici e relative istituzioni

Comprehensive *

128

Salute e sicurezza dei clienti

     

416-1

Prodotti/servizi valutati sugli impatti sulla salute e sicurezza 

Comprehensive *

78-79, 121-123

416-2 Non conformità di prodotti e servizi in materia di salute e sicurezza Comprehensive * 84, 123

Marketing ed etichettatura

     

417-1

Requisiti delle informazioni su prodotti e servizi ed etichettatura

Comprehensive *

Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo

417-2 Non conformità per informazione e etichettatura di prodotti/servizi Comprehensive * 84
417-3 Non conformità per comunicazioni di marketing Comprehensive * 84

Privacy dei clienti

     

418-1

Reclami documentati relativi a violazioni della privacy e a perdita di dati dei clienti

Comprehensive *

84

Compliance socio-economica

     

419-1

Inosservanza di leggi e regolamenti in area sociale ed economica

Comprehensive *

98, 112, 123, 133, 134

         

SUPPLEMENTO ELECTRIC UTILITIES

   

EU-1

Capacità installata Core *

19

EU-2 Produzione energetica Core * 19, 70-71
EU-3 Clienti energia elettrica Core   19-20, 84
EU-4 Lunghezza delle reti di trasmissione e distribuzione Core   19, 86
EU-5 Rispetto del protocollo di Kyoto Core * Livello di rispetto: 7,75%
EU-10 Capacità produttiva pianificata Comprehensive   54
EU-11 Rendimento medio del parco impianti di produzione calore Comprehensive *

Cogenerazione, caldaie
e termoelettrico: 67,44%

Termovalorizzatori: 72,04%
EU-12

Perdite di energia in fase di distribuzione

Comprehensive * 86
EU-13 Habitat ripristinati (offsetting)  Comprehensive * 74
EU-15 Processo di valutazione delle potenziali fuoriuscite di personale del Gruppo nei prossimi 5-10 anni Comprehensive   95
EU-17 Ore lavorate da imprese terze Comprehensive   110
EU-18 Programmi di formazione su salute e sicurezza svolti a favore dei lavoratori in appalto e subappalto Comprehensive * 111
EU-22 Numero di persone trasferite o indennizzate a seguito dello sviluppo di nuovi impianti  Comprehensive * 122
EU-25 Incidenti e infortuni occorsi alla comunità locale Comprehensive * 123
EU-26 Popolazione non servita nell’area di distribuzione dell’energia elettrica Comprehensive   Il Gruppo serve tutta la popolazione dei territori in cui gestisce il servizio di distribuzione dell’energia elettrica
EU-27 Disconnessioni di rete energia elettrica a clienti residenziali per mancato pagamento Comprehensive   86
EU-28 Interruzioni energia elettrica: numero medio di interruzioni per cliente BT (N1) Comprehensive   85
EU-29 Interruzioni energia elettrica: durata cumulata (D1) Comprehensive   85
EU-30 Availability factor medio del parco impianti Comprehensive  

Cogenerazione: 53,82%

Termovalorizzatori: 91,09%