Tavola contenuti GRI

Indicatore		Livello di applicazione	Pagina/Note
Strategia e analisi
G4-1	Lettera agli Stakeholder	Core	6-7
G4-2	Principali impatti, rischi e opportunità	Comprehensive	36-41, 48
Profilo dell’organizzazione
G4-3	Nome dell’organizzazione	Core	Copertina
G4-4	Servizi forniti	Core	12-14
G4-5	Ubicazione sede aziendale	Core	Retrocopertina
G4-6	Paesi di operatività	Core	14
G4-7	Assetto proprietario	Core	122
G4-8	Mercati serviti	Core	14-17, 72-82
G4-9	Dimensione dell’organizzazione	Core	12, 15-17, 44, 57-58, 72, 77-79, 84
G4-10	Dipendenti per tipologia di contratto, genere, area geografica, inquadramento	Core	12, 84-85, 95-97
G4-11	Dipendenti coperti da accordi collettivi	Core	86, 102
G4-12	Catena di fornitura dell’organizzazione	Core	99-101
G4-13	Cambiamenti avvenuti durante l’anno nell’organizzazione o nella catena di fornitura	Core	12, 100
G4-14	Approccio prudenziale (Risk Management)	Core	30
G4-15	Adozione di carte, codici e principi esterni in ambito economico, sociale e ambientale	Core	21, 32, 68, 79-80
G4-16	Partecipazione ad associazioni di categoria	Core	117-118
EU-1	Capacità installata	Core	15
EU-2	Produzione energetica	Core	15, 61
EU-3	Clienti energia elettrica	Core	15-16, 72
EU-4	Lunghezza delle reti di trasmissione e distribuzione	Core	15, 75
EU-5	Rispetto del protocollo di Kyoto	Core	Livello di rispetto: 9,13%

Indicatore		Livello di applicazione	Pagina/Note
Aspetti materiali e perimetro di riferimento
G4-17	Elenco delle società incluse nel Bilancio Consolidato e di quelle non considerate nel Bilancio di Sostenibilità	Core	8, Bilancio Consolidato
G4-18	Processo per la definizione dei contenuti del report e del perimetro	Core	8-9
G4-19	Aspetti materiali identificati nel processo di definizione dei contenuti	Core	8-9
G4-20	Perimetro all’interno dell’organizzazione di ogni aspetto materiale	Core	8-9
G4-21	Perimetro all’esterno dell’organizzazione di ogni aspetto materiale	Core	8-9
G4-22	Eventuali restatement rispetto al precedente Bilancio di Sostenibilità	Core	8, 20, 48, 50, 51, 54, 55, 62, 84
G4-23	Eventuali restatement rispetto agli aspetti materiali del precedente Bilancio di Sostenibilità	Core	8-9
Coinvolgimento degli stakeholder
G4-24	Stakeholder del Gruppo	Core	33-35
G4-25	Processo di identificazione	Core	33-35
G4-26	Attività di coinvolgimento degli Stakeholder	Core	33-35, 117
G4-27	Temi chiave emersi dallo Stakeholder Engagement e relative azioni	Core	10, 34-35
	Profilo del report
G4-28	Periodo di rendicontazione	Core	8
G4-29	Data dell’ultimo report pubblicato	Core	8
G4-30	Periodicità di rendicontazione	Core	8
G4-31	Contatti e indirizzi per informazioni sul bilancio	Core	145
G4-32	Indice dei contenuti del GRI	Core	131
G4-33	Attestazione esterna	Core	8, 29-30, 137
	Governance		Relazione sul Governo Societario
G4-34	Struttura di governo	Core	21
G4-35	Processo di delega per i temi economici, ambientali e sociali	Comprehensive	21
G4-36	Posizioni interne con responsabilità in ambito economico, ambientale e sociale	Comprehensive	21
G4-37	Processi per la consultazione su temi di natura economica, ambientale, sociale tra gli stakeholder e il più alto organo di governo	Comprehensive	29, 33
G4-38	Composizione del più alto organo di governo e dei suoi comitati	Comprehensive	23, 26
G4-39	Indicare se il Presidente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo	Comprehensive	23
G4-40	Processo di nomina e selezione del più alto organo di governo e dei suoi comitati	Comprehensive	21

Indicatore		Livello di applicazione	Pagina/Note
G4-41	Conflitti di interesse	Comprehensive	21-22, 26
G4-42	Ruolo del più alto organo di governo nella definizione di valori, missione, strategie e obiettivi circa gli impatti economici, sociali ed ambientali	Comprehensive	29
G4-43	Formazione del più alto organo di governo su temi di natura economica, ambientale e sociale	Comprehensive	22
G4-44	Processo per valutare le performance del più alto organo di governo	Comprehensive	21
G4-45	Gestione degli impatti, dei rischi e delle opportunità sui temi di natura economica, ambientale e sociale	Comprehensive	29, 33
G4-46	Revisione delle gestione dei rischi in ambito economico, ambientale e sociale	Comprehensive	25-26
G4-47	Frequenza della revisione della gestione dei rischi da parte del più alto organo di governo	Comprehensive	21, 25-26, 29-30
G4-48	Approvazione e verifica del Bilancio di Sostenibilità	Comprehensive	25, 29
G4-49	Processo per comunicare temi critici al più alto organo di governo	Comprehensive	22, 29-30
G4-50	Problematiche comunicate al più alto organo di governo e meccanismi attuati per risolverli	Comprehensive	31
G4-51	Politiche di remunerazione del più alto organo di governo e del management	Comprehensive	24
G4-52	Processo di determinazione della remunerazione	Comprehensive	24
G4-53	Engagement degli stakeholder sulle politiche di remunerazione	Comprehensive	24-25
G4-54	Rapporto tra la remunerazione annua più alta e la remunerazione media totale di tutti gli altri dipendenti	Comprehensive	97, Relazione sulla remunerazione 2016
G4-55	Incremento percentuale del rapporto di cui G4-54	Comprehensive	97, Relazione sulla remunerazione 2016
	Etica e integrità
G4-56	Missione, valori, codici di condotta e principi	Core	28, 31-32, 68, 79-80
G4-57	Meccanismi interni ed esterni per fornire supporto sulla condotta etica, sul rispetto delle leggi e gli standard di integrità	Comprehensive	31
G4-58	Meccanismi interni ed esterni per la segnalazione di problematiche relative alla condotta etica, al rispetto delle leggi e degli standard di integrità	Comprehensive	31
Performance Economica
G4-DMA	Performance economica		44-46
G4-EC1	Valore economico diretto generato e distribuito		44-45
G4-EC2	Implicazioni economico finanziarie legate ai cambiamenti climatici		44
G4-EC3	Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico		Bilancio Consolidato
G4-EC4	Finanziamenti ricevuti dal Governo e sussidi ricevuti		46
G4-DMA	Presenza sul mercato		45
G4-EC5	Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale		A tutti i neoassunti vengono applicate le retribuzioni previste dai contratti collettivi nazionali
G4-EC6	Percentuale del senior management assunto nella comunità locale		45
G4-DMA	Impatti economici indiretti		43, 45
G4-EC7	Sviluppo e impatto degli investimenti in infrastrutture e in servizi di interesse per la collettività		44, 109-111
G4-EC8	Principali impatti economici indiretti e loro portata		45
G4-DMA	Approvvigionamenti		99, 104
G4-EC9	Quota di acquisti effettuati da fornitori locali		103
G4-DMA	Disponibilità e affidabilità		44
EU-10	Capacità produttiva pianificata		44
G4-DMA	Demand-side Management		35, 61-63, 70, 82
G4-DMA	Ricerca e Sviluppo		127-130
	Efficienza del sistema
EU-11	Rendimento medio del parco termoelettrico		Cogenerazione, caldaie e termoelettrico: 66,72% Termovalorizzatori: 62,77%
EU-12	Perdite di energia in fase di distribuzione		75
Performance Ambientale
G4-DMA	Energia		47-48, 59, 82
G4-EN1	Materiali utilizzati		78
G4-EN3	Consumi diretti di energia		48
G4-EN4	Consumi indiretti di energia		48
G4-EN5	Indice di intensità energetica		Intensità consumi gas naturale: 0,14 Intensità consumi gasolio: 0,00 Intensità consumi biogas: 0,26
G4-EN6	Risparmio energetico		54, 56, 62-63
G4-EN7	Prodotti e servizi per l’efficienza energetica o basati sull’energia rinnovabile		62-63
G4-DMA	Acqua		47, 49-50, 57
G4-EN8	Prelievi idrici per fonte		49
G4-EN9	Fonti idriche significativamente interessate dal prelievo di acqua		49, 64-65
G4-EN10	Percentuale e volume di acqua riciclata e riutilizzata		49, 117
G4-DMA	Biodiversità		47, 64-65
G4-EN11	Localizzazione di siti ubicati in aree protette e in aree ad elevata biodiversità		64-65
G4-EN12	Descrizione dei maggiori impatti sulla biodiversità		64-65
G4-EN13	Habitat protetti o ripristinati		64-65
G4-EN14	Specie protette che trovano il proprio habitat nelle aree di operatività dell’organizzazione		64-65
EU-13	Habitat ripristinati (offsetting)		64-65
G4-DMA	Emissioni		47, 51, 53-54
G4-EN15	Emissioni dirette di GHG (SCOPE 1)		51, 55
G4-EN16	Emissioni dirette di GHG (SCOPE 2)		51
G4-EN17	Altre emissioni indirette di GHG (SCOPE 3)		51, 64
G4-EN18	Indice di intensità delle emissioni GHG		Cogenerazione: 0,37 Termico: 0,19 Termoelettrico: 0,39 Termovalorizzatori: 1,58 Discariche: 0,41 Automezzi waste: 0,01
G4-EN19	Iniziative di riduzione delle emissioni		53-56, 59-63
G4-EN20	Emissioni di sostanze che riducono lo strato di ozono		51
G4-EN21	Altre emissioni in atmosfera		51
G4-DMA	Scarichi e rifiuti		47, 50
G4-EN22	Scarichi idrici		50, 57
G4-EN23	Rifiuti prodotti		50
G4-EN24	Sversamenti significativi		52
G4-EN25	Rifiuti pericolosi		Il Gruppo non trasporta, esporta o importa rifiuti pericolosi dall'estero
G4-EN26	Impatti sulla biodiversità derivanti dagli scarichi idrici		64-65
G4-DMA	Prodotti e servizi		67, 72
G4-EN27	Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti e servizi		52-56
G4-EN28	Prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio		Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo
G4-DMA	Logistica		55-56
G4-EN30	Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e per gli spostamenti del personale		65
	Spese per l’ambiente		53
G4-EN31	Spese e investimenti per la protezione dell’ambiente		53
G4-DMA	Valutazione dei fornitori in materia ambientale		99, 101
G4-EN32	Percentuale di nuovi fornitori selezionati in base a criteri ambientali		102
G4-EN33	Impatti ambientali negativi nella catena di fornitura		102
G4-DMA	Ambiente: meccanismi di segnalazione		66
Performance Sociale
G4-DMA	Occupazione		83-85, 99, 101-102
G4-LA1	Numero dipendenti, assunzioni e turnover		85, 96
G4-LA2	Benefit per i dipendenti		86
G4-LA3	Tasso di rientro al lavoro dopo il congedo parentale		89
EU-15	Processo di valutazione delle potenziali fuoriuscite di personale del Gruppo nei prossimi 5-10 anni		Dato non divukgato perché ritenuto sensibile
EU-17	Ore lavorate da imprese terze		102
EU-18	Programmi di formazione su salute e sicurezza svolti a favore dei lavoratori in appalto e subappalto		103
G4-DMA	Relazioni industriali		83, 88
G4-LA4	Periodo minimo di preavviso per significative cambiamenti organizzativi		88
G4-DMA	Salute e sicurezza dei lavoratori		83, 93
G4-LA5	Descrizione comitati relativi a salute e sicurezza, formati da rappresentati dei lavoratori e della direzione		93
G4-LA6	Infortuni sul lavoro e malattie professionali		85-86, 94, 97, 101
G4-LA7	Personale esposto ad alta incidenza o ad alto rischio di specifiche malattie professionali		93
G4-LA8	Accordi formali con sindacati a tutela della sicurezza e salute sul luogo di lavoro		93-94
G4-DMA	Formazione		91-93
G4-LA9	Ore di formazione		92
G4-LA10	Programmi di gestione delle competenze		87-88, 90, 95-96
G4-LA11	Valutazione delle performance e dello sviluppo		86
G4-DMA	Diversità e pari opportunità		83, 88-89
G4-LA12	Composizione degli organi di governo e ripartizione del personale per indicatori di diversità		21, 85, 88-89, 95
G4-DMA	Parità di remunerazione tra uomini e donne		88-89
G4-LA13	Rapporto tra stipendio base degli uomini rispetto a quello delle donne		97

Indicatore		Pagina/Note
G4-DMA	Valutazione dei fornitori sulle condizioni di lavoro	99, 102
G4-LA14	Percentuale dei nuovi fornitori selezionati in base a criteri circa le condizioni di lavoro	101
G4-LA15	Impatti negativi significativi in materia di pratiche di lavoro all’interno della catena di fornitura e azioni intraprese per la loro gestione	101
G4-DMA	Condizioni di lavoro: meccanismi di segnalazione	31, 88
G4-LA16	Numero di contestazioni in materia di pratiche di lavoro	88
Diritti umani
G4-DMA	Investimenti	44
G4-DMA	Non discriminazione	67-68, 83, 88-89
G4-HR3	Episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese	68
G4-DMA	Libertà di associazione e contrattazione collettiva	88
G4-DMA	Valutazione dei fornitori sui diritti umani	100-101
G4-HR10	Percentuale di nuovi fornitori e partner che sono sottoposti a verifiche in materia di diritti umani	100-101
G4-HR11	Impatti negativi significativi in materia di diritti umani all’interno della catena di fornitura e azioni intraprese per la loro gestione	102
Società
G4-DMA	Comunità locali	105-107, 112
G4-SO1	Attività che prevedono il coinvolgimento delle comunità locali	33-35, 111-112
G4-SO2	Attività con impatti negativi sulle comunità locali	111-112
EU-22	Numero di persone trasferite o indennizzate a seguito dello sviluppo di nuovi impianti	112
G4-DMA	Disastri e emergenze	105, 113
G4-DMA	Anti-corruzione	118-119
G4-SO3	Operazioni monitorate per rischi di corruzione	119
G4-SO4	Comunicazione e formazione su politiche e procedure di anti-corruzione	118-119
G4-SO5	Casi di corruzione e azioni intraprese	119
G4-DMA	Rapporti con la politica e le istituzioni pubbliche	116
G4-SO6	Contributi finanziari a partiti politici e relative istituzioni	118
G4-DMA	Tutela della concorrenza	72
G4-SO7	Numero totale di azioni legali relative a concorrenza sleale, anti-trust e pratiche monopolistiche e relative sentenze	72
G4-DMA	Valutazione dei fornitori sugli impatti sulla società	100-102
G4-SO9	Nuovi fornitori selezionati in base a criteri inerenti gli impatti sulla società	100-102
G4-SO10	Impatti negativi significativi sulla società all’interno della catena di fornitura e azioni intraprese per la loro gestione	101
G4-DMA	Impatti sulla società: meccanismi di segnalazione	112-113
G4-SO11	Contestazioni in materia di impatto sulla società	72, 103, 113
G4-DMA	Salute e sicurezza del cliente	68-69
G4-PR1	Prodotti/servizi valutati sugli impatti sulla salute e sicurezza	111-112
G4-PR2	Casi di non conformità di prodotti e servizi	72, 113
EU-25	Incidenti e infortuni occorsi alla comunità locale	113
G4-DMA	Accessibilità	73, 76, 79
EU-26	Popolazione non servita nell'area di distribuzione dell’energia elettrica	Il Gruppo serve tutta la popolazione dei territori in cui gestisce il servizio di distribuzione dell'energia elettrica
EU-27	Disconnessioni di rete energia elettrica a clienti residenziali per mancato pagamento	75
EU-28	Interruzioni energia elettrica: numero medio di interruzioni per cliente BT (N1)	74
EU-29	Interruzioni energia elettrica durata cumulata (D1)
EU-30	Availability factor medio del parco impianti	Cogenerazione: 43,47% Termovalorizzatori: 183,15%
G4-DMA	Informazioni accessibili	67, 70
G4-DMA	Comunicazioni di prodotto e di servizio	67, 70
G4-PR3	Informazioni di prodotto/servizio	Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo
G4-PR4	Non conformità per informazione e etichettatura di prodotti/servizi	72
G4-PR5	Customer Satisfaction	70-71
G4-DMA	Comunicazioni di marketing	67, 69-70
G4-PR6	Vendita di prodotti oggetto di divieto o contestazione	Non applicabile in relazione alle attività del Gruppo
G4-PR7	Non conformità per attività di marketing	72
G4-DMA	Privacy dei clienti	68
Compliance
G4-DMA	Compliance	30-31, 66, 115, 118-119
G4-EN29	Multe e sanzioni in materia ambientale	66
G4-PR9	Sanzioni monetarie e non per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e utilizzo di prodotti o servizi	72
G4-SO8	Sanzioni monetarie e non per non conformità a leggi e regolamenti	88, 103, 113