Mission e Valori

La missione e i valori, ripresi dal codice etico, sono la bussola e il punto di riferimento per tutte le persone che lavorano nel Gruppo e rappresentano la base per l’elaborazione del piano industriale e la rendicontazione trasparente dei risultati, come dimostra il bilancio di sostenibilità che viene pubblicato annualmente ed è presentato contestualmente al bilancio di esercizio. Le linee strategiche definite nel piano industriale sono orientate alla creazione di valore per i portatori di interesse, ed in particolare:

  • alla centralità del cliente che da fruitore diventa protagonista del servizio, attraverso sistemi di comunicazione e customer care digitali e innovativi
  • all’innovazione trasversale come fattore culturale che permea tutta la vita e le azioni del Gruppo • all’integrazione ed all’efficienza
  • allo sviluppo sostenibile in termini ambientali, sociali e finanziari che si traduce nella scelta di investimenti ad alto valore aggiunto per il Gruppo e il territorio.
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