Codici di condotta e carte dei servizi

Il Gruppo Iren aderisce ai Codici di Condotta e delle Carte dei Servizi che regolamentano le attività attraverso l’impegno a raggiungere elevati standard di qualità nello svolgimento dei servizi.

Il Gruppo opera nel rispetto del Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale, e in generale delle norme emanate dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente – ex AEEGSI).

Le Carte dei Servizi cui aderisce sono:

• Servizio gestione rifiuti - regolata da precisi patti sottoscritti con i consumatori;
• Servizio idrico integrato - regolata da precise norme dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente);
• Servizio impianti termici ed elettrici comunali;
• Servizio impianti semaforici;
• Servizio illuminazione pubblica.